Weber y la Administración

Published On Mar-09-2017

Transcripción

En la empresa A, cada colaborador sabe cuáles son sus funciones, quién es su supervisor y quién es su jefe departamental. Además, conoce su alcance laboral, así como las reglas y directrices de su puesto. En la empresa B, los colaboradores no planifican, ni dividen las actividades diarias, no tienen un jefe directo que les indique qué trabajo deben realizar y no conocen la finalidad de su trabajo ¿Cuál organización tiene más posibilidad de despilfarrar recursos e ir a la quiebra?

El filósofo alemán Max Weber se dedicó al estudio de las organizaciones y desarrolló una teoría de estructuras de autoridad y relaciones, basada en un tipo ideal de organización a la que llamó “burocracia”. Esta teoría se identifica por una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos detallados, así como relaciones impersonales. Veamos cada uno de los aspectos que involucra:

• División del trabajo: los trabajos se desglosan en tareas sencillas, definidas y bien establecidas, con el fin de no interferir en las funciones de un compañero.

• Jerarquía de autoridad: las posiciones se organizan en una jerarquía con una clara cadena de mando; los subalternos saben quién es su superior y a quién deben dirigirse, según sea su necesidad.

• Selección formal: personal es seleccionado para los trabajos, de acuerdo a sus habilidades técnicas, o sea, se eligen a los trabajadores idóneos para cada puesto de trabajo, según sus capacidades, actitudes y aptitudes.

• Normas y reglamentos formales: sistema de reglas y procedimientos bien definidas por la cabeza de la organización. Todos estos deben conocer el procedimiento y tener acceso a él.

• Orientación profesional: los gerentes son profesionales en sus áreas, las unidades que dirigen no les pertenecen.

• Impersonalidad: las reglas y controles rigen para todos, por igual.

Es importante mencionar que no existe una “burocracia ideal”. Además, según los cambios de tecnología y las necesidades de las organizaciones, muchos de estos principios no existen, ya que se necesita responder rápidamente a un entorno cada vez más dinámico.

Enfoque cuantitativo

Consiste en aplicar sistemas estadísticos, modelos de optimización e información, simulaciones por computadora y otras técnicas funcionales, para medir el rendimiento de un proceso, en la organización. A este enfoque se le conoce como ciencia de la administración.

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