Administra la fuerza de ventas: ventas en línea, dispositivos móviles y social media

Published On May-22-2020

Las fuerzas de ventas se asumen como la efectividad de los esfuerzos que realizan las empresas al momento de motivar a los consumidores a realizar sus compras; es por este motivo que los mercadólogos buscan la forma más efectiva de administrar los recursos y tener un proceso organizado para lograr un gran impacto.

En la segunda década del año 2000, las redes sociales se han convertido en las nuevas plataformas de ventas ya que permiten involucrar de una forma más directa y efectiva a los consumidores, permitiendo una mejor participación de mercado y facilitando los trabajos de investigación necesarios para el lanzamiento de una marca o de un producto. Los expertos en marketing Gary Armstrong y Philip Kotler, aseguran que existen tres plataformas principales: móviles, tiendas digitales y el social media.

249-20_1307_ilu01. Herramientas de ventas en línea

Algunos expertos en el área aseguran que el crecimiento de las ventas en línea ha sido tan apresurado que existe la posibilidad de que los vendedores persona-persona queden relegados y sean sustituidos por trabajadores freelancers. Esto podría ocurrir si las empresas dan por sentado que en todo momento los consumidores preferirán las compras en persona, ignorando las facilidades que permite el uso del internet y el crecimiento que ha experimentado.

Las oportunidades del mercado digital han sobrepasado las estimaciones en un periodo de tiempo muy corto. Atraer clientes, crear valor, cerrar ventas, conocer nichos de mercado, reforzar valores y muchas cosas más, se han convertido en una tarea mucho más sencilla y económica que los medios ATL. Aunque también existe una gran competencia, se tiene la posibilidad de realizar estrategias creativas y con gran impacto.

Esta forma de venta ha permitido una forma innovadora de hacer contacto con los consumidores. Un buen ejemplo es la marca Colgate, la cual creó una plataforma especial para que los consumidores realicen consultas sobre el ámbito de salud e higiene. Las redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram son las herramientas preferidas de comunicación para las empresas, al igual que las suscripciones en cuentas digitales.

Keynotes

En la segunda década del año 2000, las redes sociales se han convertido en las nuevas plataformas de ventas.
El crecimiento de las ventas en línea ha sido tan apresurado que existe la posibilidad de que los vendedores persona-persona queden relegados y sean sustituidos por trabajadores freelancers.
Las oportunidades del mercado digital han sobrepasado las estimaciones en un periodo de tiempo muy corto.
Las redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram son las herramientas preferidas de comunicación para las empresas.

Reto

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Tiempo disponible: 30 minutos.

Conclusión

Las redes sociales son una herramienta de apoyo en las ventas de las tiendas físicas, funcionando también como una plataforma independiente de ventas. Los mercadólogos se han dedicado con esfuerzo y estudios de mercados especializados, a administrar la fuerza de ventas por medio de la comprensión de las ventas en línea, en dispositivos móviles y en social media, apoyándose en la segmentación de pasos por mercadólogos expertos.

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