Los elementos de la comunicación incluyen a un emisor, es la
persona que elabora o emite una información para ser entregada a un receptor, este
recibirá el mensaje a través del medio utilizado. El habla es uno de los
elementos que ocupan la posición de canal para la transmisión de dicho mensaje,
sin embargo, surgen las siguientes interrogantes:
¿Todo mensaje transmitido a través de la comunicación oral
llega a la audiencia? ¿Qué elementos pueden ser obstáculos para que la comunicación
se produzca? ¿Cuáles son los elementos que componen el habla?
Veamos qué procesos intervienen para el desarrollo del habla
y de la comunicación oral.
Hablar es un proceso complejo producido por los seres
humanos. Dentro de los elementos incluidos en la producción del habla se
encuentran el elemento acústico, que es responsable de la producción del sonido;
el elemento muscular, constituido por las cuerdas o pliegues vocales; la
articulación, responsable del movimiento; la respiración como elemento mecánico
y, por último, el tono con el que se expresa el habla.
002-09_0505_ilu01. Elementos que intervienen en el habla
El tono
Comunicar una idea exacta dependerá de la manera como sea
expresada. En tal sentido, la entonación con la que se emiten las palabras
puede afectar el mensaje considerablemente. Escuchemos a continuación el
siguiente audio:
002-09_0505_aud01. Comunicación oral por entonación
0
Ahora, escuchemos otra grabación con la misma frase:
002-09_0505_aud02.
Diferencias en la entonación oral
0
Como apreciamos, existen diferencias audibles en ambos
audios. Es posible expresar una misma frase con sentidos diferentes; ya sea
porque son dos momentos distintos o, en otras instancias, porque el mensaje a
transmitir es otro.
Expresar emociones
En la comunicación oral las personas expresan sentimientos de
aburrimiento, enojo, depresión, heridas emocionales, ego, vergüenza o
inseguridad; incluso, pueden expresarse mensajes equívocos según la condición
emocional en la que se encuentre el individuo. Hablar implica la transmisión de
pensamientos que pueden ir más allá de lo que solo se expresa a través de las
palabras al incluir las expresiones no verbales que, con frecuencia, le
acompañan.
002-09_0505_ilu02. Expresar emociones mediante el habla
Expresión natural
Hablar es una acción natural, orgánica; sin embargo, al
hacerlo se produce la creación de palabras en las que están involucrados la
fonación y la vibración de los pliegues vocales. Normalmente, el ser humano no
atiende al sonido de su propia voz y le sorprende escucharla desde una
grabación. Internamente escuchamos nuestra voz de manera distinta a como lo
hace el resto de los oyentes y también carecemos de conciencia sobre la
acentuación con la que hablamos, las inflexiones con que lo hacemos y de
nuestra entonación de acuerdo a la región de pertenencia. Como expresión
natural, una vez que el lenguaje se ha aprendido, se produce con facilidad y
libertad subconsciente en la búsqueda de comunicar ideas e intenciones.
002-09_0505_ilu03. Elementos involucrados en el habla
Desarrollo del
habla
La mayoría de los seres humanos lloran al nacer, es un
mecanismo de supervivencia por naturaleza. El llanto evoluciona a balbuceos,
pues se imitan los sonidos escuchados a través de las personas que rodean al
bebé. El bebé pronto descubre que dichos balbuceos causan agrado en su
ambiente, lo que produce en él el estímulo necesario para refinar y ser más
específico en los sonidos que emite, para convertirlo posteriormente en palabras,
frases, oraciones y un discurso. El niño desarrolla la fluidez del idioma
materno entre los cuatro y cinco años de edad mientras crece y enriquece su
vocabulario y expresiones a lo largo de su vida.
El ser humano comprende desde muy temprana edad que debe
satisfacer necesidades y que, al usar sonidos específicos del habla, obtendrá
lo que requiere de aquellos que están a su cargo. De igual modo, aprende a
manipular y captar la atención de todos según la actitud egocéntrica, propia
del comportamiento infantil.
002-09_0505_ilu04. Desarrollo del habla en el ser humano
Hablar
eficientemente
A excepción de algunos casos, en los que a través de gritos dañan
su voz, la mayoría de las personas desarrolla el habla eficientemente, con
naturalidad y comodidad al hacerlo. Dicha habilidad involucra aspectos físicos
donde se involucran tejidos específicos tales como los pulmones, el diafragma, las
articuladores y el mismo cuerpo para la vibración; aspectos acústicos para
generar sonidos; aspectos espirituales, emocionales y psicológicos porque
involucra las creencias del hablante, los pensamientos, los sentimientos y los complejos
por baja autoestima.
El hablante evalúa lo que expresará a través de la palabra
más que la entonación para hacerlo, pues lo que toma su atención es la intención
de comunicar las ideas antes que los sonidos involucrados en dicha expresión, sin
embargo, cuando la información es de suma importancia puede meditar y recrear
en la mente la forma en la que las palabras serán transmitidas, aun con la
entonación que desea imprimirle al hacerlo.
Contaminantes del
habla
La manera como se habla y la entonación usada pueden
caracterizar a una persona y permitir que otros la reconozcan y comparen con
alguien más que use una entonación y acentuación semejante; pues los oyentes,
al escucharle de manera continua, la graban en su memoria y establecen una
relación con alguien más. De igual manera, cuando una persona habla con un tono
de voz fuerte es relacionada con alguien de autoridad y confianza.
Sin embargo, hay personas que desarrollaron patrones de
entonación y palabras de acuerdo a las condiciones emocionales donde crecieron
para ser considerados aceptables. La presión social afecta la capacidad para
hablar correctamente y en conformidad a la evolución natural del lenguaje. Es
posible escuchar a individuos que se expresan verbalmente con tensión, con
susurros casi imperceptibles, con un hablar rápido y atropellado, con
tartamudez, inseguridad y nerviosismo.
Escuchemos el siguiente audio:
002-09_0505_aud03. Contaminantes del habla
0
Como se puede apreciar, los agentes contaminantes del habla
imposibilitan una comunicación asertiva y, por ende, la transmisión correcta
del mensaje oral.
La frase que se trató infructuosamente de comunicar en el audio
expresa las siguientes palabras:
002-09_0505_ilu05. Interpretación de aud03
De igual manera, hay personas en que sus profesiones les lleva
a modificar la manera en la que se expresan verbalmente para causar una
impresión determinada, se ejercitan e, incluso, toman clases para eliminar la
acentuación que poseen y sustituirla por otra acorde a lo que consideran como
su necesidad.
Keynotes
- Hablar es un proceso complejo producido por los seres humanos.
- Comunicar una idea exacta dependerá de la manera como sea expresada. la entonación con la que se emiten las palabras puede afectar el mensaje considerablemente.
- La entonación con la que se emiten las palabras puede afectar el mensaje considerablemente.
- La manera como se habla y la entonación usada pueden caracterizar a una persona y permitir que otros la reconozcan y comparen con alguien más que use una entonación y acentuación semejante
Misión
Elabora
cinco tarjetas y un mensaje escrito con información musical de tu preferencia y
que expresen sentimientos de motivación, negación, interrogación, autoridad y
admiración. Cada tarjeta expresará la misma frase con una emoción diferente y
corresponda a las sugeridas al inicio de la actividad. Pídeles a 5 personas
que, de manera aleatoria, seleccionen una de las tarjetas y lean la frase de
manera audible.
Presta
especial atención a la entonación, la respiración y la articulación. Toma nota
de lo que observas y escuchas.
Evalúa
si la entonación fue adecuada de acuerdo a los signos de puntuación que
escogiste para manifestar las expresiones planteadas y si la información fue
transmitida de manera asertiva por medio de la comunicación oral.
Elabora
un ensayo escrito y comparte tu investigación a través de vKonnect y tu vPage.
Tiempo
disponible: 3 horas.
Conclusión
Aunque hablar es
un proceso complejo, el uso de la palabra tiene un alcance poderoso en la
comunicación. Antes de la creación de la información tecnológica, los seres
humanos se comunicaban mediante emisarios, que eran personas encargadas mensaje
hablado sino a través de cartas, donde se escribía la palabra a transmitir. Con
el uso de la tecnología el ser humano puede comunicarse oralmente con
eficiencia en cuestión de segundos. Hablar asertivamente permite que artistas
se comuniquen con su audiencia, así como con el productor musical.
