Aplicar el marketing en cualquier tipo de negocio, implica seguir diversos procedimientos durante el largo trayecto de la marca, si buscamos consolidar exitosamente el negocio en este mundo altamente competitivo. El entorno de la empresa está continuamente cambiando; incluso desde su organización interna, ocurren situaciones que pueden ser visualizadas como oportunidades escondidas si se aplica efectivamente la matriz FODA. 

El análisis FODA es una técnica aplicable para todas las áreas de la empresa, ya que integra tanto un análisis de su macroambiente, así como del microambiente en todos los aspectos del marketing. La Directora Ejecutiva de Marketing en la Universidad de Wisconsin, Linda Gorchels, asegura que “la aplicación de un análisis del entorno competitivo en un mundo de negocios altamente dinámico es útil para resolver problemas y encontrar oportunidades que servirán de apoyo en un plan de marketing exitoso”.

Desde su reconocimiento entre los 60’s y 70’s después de las investigaciones realizadas por el Dr. O. Benepe, Birger Lie, A. Humphrye y R. Stewart en el Instituto de Investigación de Stanford, Estados Unidos; los mercadólogos expertos recomiendan realizar el diagnóstico actual de la empresa y así visualizar un horizonte más claro de cuál podría ser el futuro. La matriz FODA se compone de cuatro partes esenciales: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como se puede visualizar en la siguiente ilustración:

185-09-0204_ilu01. Matriz FODA

Enfocado desde un análisis externo, por un lado, las amenazas representan toda situación fuera de control por parte de la empresa que puede afectar negativamente en sus ejecuciones. Ejemplo, para la gran franquicia de comida rápida McDonald’s, las tendencias modernas sobre una vida saludable y dieta balanceada puede afectar el gusto del público por el consumo de su menú.

Por otro lado, las oportunidades son todos los factores ventajosos ocurridos en el entorno. Una vez identificadas, la empresa debe movilizarse a su provecho antes de la competencia. Continuando con el ejemplo de McDonald’s, una oportunidad es sumar desayunos en su menú, atrayendo a un nuevo nicho dentro de su público objetivo, que sería en este caso los ejecutivos y jóvenes adultos.

En el análisis interno se consideran las debilidades de la empresa. ¿Cuáles son los problemas que afronta la empresa entre todos sus departamentos? ¿Se está motivando lo suficiente a los empleados? ¿La comunicación se pierde entre las diferentes áreas y no llega el mensaje? Identificar todas estas desventajas llama a la acción inmediata de trabajar para mejorar, aunque a muchas empresas les cueste visualizar lo que están haciendo mal.

Según el profesional en marketing, “los problemas no siempre son señal de que ocurre algo malo; pueden ser oportunidades por descubrir”. Como toda organización posee sus debilidades, también brilla su lado positivo y es la base para exaltar sus fortalezas. ¿Cuáles son esas características que hacen a la empresa diferente? ¿Qué es aquello lo que mejor sabe hacer?

Una vez aplicado el análisis FODA con cuidado, la definición de estrategias parece mucho más fácil y el horizonte está más claro para la empresa, pero el departamento de marketing no puede descuidar el entorno y sus cambios, y si es necesario ejecutar múltiples veces la matriz de FODA en diferentes aspectos de la empresa; en el proceso de branding, en su marketing mix o personal entre los empleados, se ejecuta.

Keynotes

• Los mercadólogos expertos recomiendan realizar el diagnóstico actual de la empresa y así visualizar un horizonte más claro de cuál podría ser el futuro.
  
• Una vez aplicado el análisis FODA con cuidado, la definición de estrategias parece mucho más fácil y el horizonte está más claro para la empresa.
  
• Las amenazas representan toda situación fuera de control por parte de la empresa que puede afectar negativamente en sus ejecuciones.
  

Misión

Formas parte de la dirección de marketing en la empresa Nikon. Las ventas han presentado un declive en el transcurso del 2018 y a principios del 2019 y crees que se debe al lanzamiento en el mercado de celulares como el iPhone X o el Samsung Galaxy Note 9 o Google Pixel 2, con características fotográficas de alta calidad en el dispositivo.

Contacta a (4) personas a través de la plataforma vKontact, ya sea amigos cercanos o compañeros con los que has realizado trabajos anteriores. Preferiblemente que uno de ellos esté familiarizado con la fotografía y los audiovisuales, que los dos posean conocimientos de marketing y el cuarto no sepa ninguna de las anteriores.

Junto a ellos, harás el papel del departamento de marketing de Nikon para inspeccionar la situación de la marca, presentada anteriormente, y realizando una detallada matriz FODA.

Utiliza las siguientes preguntas como guía para el análisis:

1.  ¿Qué es lo que mejor diferencia a Nikon de otras empresas?

2.  ¿Cuáles son las características de las nuevas tecnologías que amenazan los productos de la marca?

3.  Siguiendo las nuevas tendencias tecnológicas en este 2019, ¿qué cosas debería evitar Nikon?

4.  ¿Cuándo fue el lanzamiento de su último producto?

Una vez finalizado el análisis, redacta un ensayo exponiendo tus conclusiones sobre el futuro de Nikon en el transcurso del 2019.

¡Comparte tu trabajo con el resto de la comunidad VonKelemen!

Tiempo disponible: 3 horas.

Con la aplicación del análisis FODA durante cualquier etapa de vida de la empresa, podemos anticipar obstáculos en el entorno del negocio y tomar acciones contundentes para sobrellevarlos. Visualizar el futuro en su totalidad es incierto, y en estas épocas de cambios constantes, las empresas deben prepararse con paciencia y constancia para posicionarse con éxito en el mercado.