Los estudios de mercado brindan información relevante
para la elaboración de productos que puedan satisfacer sus necesidades. Es
trabajo del equipo de marketing de
las empresas conocer las necesidades que el consumidor aún no es consciente de
percibir a fin de superar sus expectativas y generar un producto exitoso. Por
este motivo, las marcas y los consumidores deben trabajar de la mano para crear
el producto perfecto.
249-20_0302_ilu01. Método integrado para el equipo
de la empresa
Alrededor del mundo, las
empresas están elaborando constantemente nuevos productos a fin de satisfacer
nuevas necesidades en los consumidores. Aunque el primer paso es elaborar un
estudio de mercado, los expertos en marketing
Philip Kotler y Gary Armstrong,
aseguran que no existe una serie de pasos a seguir que determinen el éxito o el
fracaso de un producto.
Los autores plantean que, en el desarrollo del producto enfocado
en el consumidor, se trabaja en pro de encontrar soluciones innovadoras para
satisfacer las necesidades de los consumidores y así crear experiencias más
satisfactorias. En el desarrollo de un
nuevo producto es muy importante tomar en cuenta la información que nos ofrecen
los estudios de mercado previamente realizados, ya que nos ayudan a conocer las
preferencias de los consumidores, sus hábitos de consumo y qué valor ofrecer a
los productos del mercado. El truco
del éxito de un producto nuevo radica en identificar de forma efectiva aquellas
necesidades que el consumidor todavía no conoce que tiene, porque son esas las
que les brindarán un valor mayor y superarán sus expectativas
En el caso del desarrollo de
nuevos productos, existen tres vertientes poderosas en el área interna de la
empresa, a los que Philip Kotler y Gary Armstrong denominan desarrollo
secuencial del producto, desarrollo de nuevos productos basado en equipos y
desarrollo sistemático de nuevos productos.
249-20_0302_ilu02.
Desarrollo del producto
El desarrollo secuencial del
producto se refiere a la repartición de tareas en diferentes departamentos
dentro de la empresa con una sincronía en 7 fases para la elaboración del
producto. Los autores consideran que, aunque es un método eficiente, puede
convertirse en un proceso lento por la dependencia existente entre los
departamentos para culminar con sus actividades.
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Pasos para la elaboración del producto
El desarrollo basado en equipos se
enfoca en una estrecha colaboración entre distintos departamentos de una misma
empresa. En este caso, se maximizan los recursos temporales disponibles para
aumentar la eficiencia del producto final. Los diferentes departamentos
trabajan conjuntamente en equipos interfuncionales a fin de desarrollar el
producto con mayor rapidez. Por otro lado, el desarrollo secuencial implica un
equipo de gran magnitud con personal capacitado en las diferentes áreas de la
empresa.
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Pasos para la elaboración del producto
La última variante propuesta por
los autores se trata del desarrollo sistemático de nuevos productos con el fin
de realizar un proceso integral que pueda ser sistematizado. Así, aseguran que
existe una mayor creatividad y mejores resultados finales. Incluye la creación
de un sistema de administración de innovación encargado de “reunir, revisar,
evaluar y administrar las nuevas ideas de productos”.
MisiónLa
marca Paper Mate realiza
marcadores, borradores y bolígrafos a nivel mundial; sin embargo, motivados por
las vacaciones de este año, se encuentran en la creación de un equipo
capacitado para la elaboración de su nueva línea de marcadores, donde esperan una
gran innovación. Es tu momento de brillar como mercadólogo. A modo de consejo, te
recomendamos:
- Contactar a un mínimo de cinco (5)
personas a través de vKonnect.
- Entrevistar a cada uno con el fin
de obtener información sobre sus necesidades con respecto al uso de marcadores.
- Tomar nota de sus respuestas y
datos personales.
Al recolectar
la información, elabora un prototipo de marcadores y un esquema de los pasos
que se deben realizar para sacarlos al mercado, apoyándote en el contenido
didáctico.
¡Comparte el resultado de tu misión en tu vKonnect!
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el tiempo de
investigación.
ConclusiónTal como plantean los expertos en marketing, no existe un proceso certero
para lograr el éxito con el lanzamiento de un nuevo producto; sin embargo, es
trabajo de los diferentes departamentos encontrar formas innovadoras de satisfacer
las necesidades de los consumidores. Con constancia, definiremos la elaboración de nuevos productos apoyándonos en los
factores influyentes en el consumidor siguiendo lineamientos de producción
