Los medios
de comunicación trabajan bajo una agenda establecida por su línea editorial.
Generalmente, los temas que se difunden corresponden a los hechos más
importantes del acontecer diario. Sin embargo, los medios brindan la
oportunidad de nutrir su programación con temas no necesariamente producidos
por ellos, siempre y cuando contengan carga informativa y resulten interesantes
para el público.
Conseguiremos que los temas de relaciones públicas se
difundan a gran escala, creando contenidos interesantes. Para ello, emplearemos
la Teoría del establecimiento de la agenda, con la finalidad de definir los
temas que se van a publicar, diseñando así nuestra propia agenda.
La Teoría
del establecimiento de la agenda se basa en los efectos que tienen los
contenidos de los medios de comunicación en las masas, lo cual se define en el
proceso de selección editorial. De esta manera, cada medio determina la
relevancia de los temas y establecen la agenda impulsora de la opinión pública.
Esto demuestra que, mediante la selección de titulares e historias, los medios inducen
a la sociedad a pensar y hablar de lo que ellos escogen.
Los medios
de comunicación de masas mantienen nexos mediáticos e influyentes. Los
mediáticos representan un apoyo informativo, debido a que funcionan como
fuentes de hechos ocurridos en contextos ajenos, es decir, los medios le
facilitan la información a sus colegas externos. Los influyentes se refieren al
aporte de los líderes de opinión, una vez que analizan e interpretan los
mensajes emitidos por los medios.
220-10_1306_ilu01. Teoría del establecimiento
de la agenda
Las
relaciones públicas asumen una posición importante en la gestión de los medios
de comunicación, una vez que estos le permiten publicar su propio contenido.
Obtener un espacio en la agenda de un medio significa un gran logro para los
profesionales que dirigen el proceso comunicacional de relaciones públicas. De
ahí la importancia de presentar dichos temas de una forma suficientemente
atractiva no solo para el público sino también para los medios de comunicación,
como el primer eslabón de dicho proceso.
Un producto
o servicio puede ser muy bueno y eficiente, pero no necesariamente muy
demandado, pues como se mencionó en el capítulo 10, requieren de un periodo de
promoción para que los vendedores y los líderes de opinión convenzan al público
de su efectividad. En este caso, los medios de comunicación son claves para que
el público se entere de las características y propiedades de un producto o
servicio, ya que una vez que estos informan de su éxito, las personas comienzan a
tomarlos en cuenta y a hacerlos parte de su vida.
220-10_1306_ilu02. Proceso de
comunicación de relaciones públicas
Una de las funciones de los profesionales de relaciones públicas, al momento de
llevar a cabo su programación e iniciar el proceso de comunicación, es construir
mensajes precisos y convincentes; por lo que procuran que el contenido englobe
temas de actualidad y sean de carácter informativo. De esa manera, ayudan a
construir la agenda de los medios y marcan su pauta en la opinión pública.
Keynotes
- La Teoría del establecimiento de la
agenda se basa en los efectos que tienen los contenidos de los medios de
comunicación en las masas, lo cual se define en el proceso de selección
editorial.
- Los medios de comunicación de masas
mantienen nexos mediáticos e influyentes.
- Los
medios de comunicación son claves para que el público se entere de las
características y propiedades de un producto o servicio, ya que una vez que estos
informan de su éxito, las personas comienzan a tomarlos en cuenta y a hacerlos
parte de su vida.
Misión
Acude a un medio de
comunicación y solicita hablar con los editores. Investiga en qué basan su
agenda de contenido y con qué frecuencia admiten temas propuestos por los
profesionales de relaciones públicas. Luego, realiza un informe con tus
conclusiones y agrega tu análisis sobre el tema.
¡Comparte tus conclusiones
con la comunidad VK en tu vPage y vKonnect!
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los profesionales de relaciones públicas crean
contenidos atractivos y de calidad, garantizan que los medios de comunicación
los tomen en cuenta para incluirlos en su agenda de programaciones. Con
dedicación y esfuerzo, haremos que nuestros temas se conviertan en tendencia en
la opinión pública.
