Cada
situación específica requiere de códigos éticos, creados para mejorar la
gestión de los relacionistas públicos. Las prácticas de comunicación
interfieren en dichas situaciones.
Aplicaremos los valores
profesionales durante cada acción que decidamos tomar, lo cual guiará nuestra
ruta profesional al éxito en cualquier área que desarrollemos. De esa manera,
crearemos códigos ante situaciones particulares, a fin de manejar las
informaciones de manera pertinente.
Gracias a
la gran diversidad empresarial, los agentes de relaciones públicas se
desempeñan en distintos contextos. Es por ello, que los profesionales han
creado lineamientos ante circunstancias específicas, otorgando a cada área de
negocios sus propias normas éticas.
En su
labor ante entidades financieras, por ejemplo, el agente de relaciones públicas
tiene obligaciones estructuradas y orientadas al cumplimiento reglamentario de
leyes y políticas, tales como:
- Proveer información detallada
- Administrar los datos justos
- Verificar el cumplimiento de leyes
- Detectar el fallo o cumplimiento de regulaciones financieras
220-10_0306_ilu01. Desempeño ético ante entidades financieras
Por otra
parte, cuando los agentes de prensa optan por transmitir mensajes a través de
videocomunicados, deben sustentar la información con citas de las fuentes, ya
que dichos comunicados se presentan ante miles de espectadores. Por tanto, si el
profesional muestra imágenes o grabaciones al momentos de difundir su mensaje
garantiza la confianza y credibilidad del público.
En el
mundo de las relaciones públicas han surgido problemas por la ausencia de veracidad
y distinción de personajes emisores de informaciones. Esto impulsó la creación
de lineamientos éticos en los trabajos en los que se requiere la transmisión de
información a través de medios televisivos. Algunos son:
- Proponer exactitud en la información de las difusiones.
- Identificar al presentador antes, durante y después del
videocomunicado.
- Si el video es ofrecido por un tercero, el periodista
encargado debe obtener los datos del mismo para una fácil ubicación.
- Los entrevistados también se deben identificar, por ser una
fuente importante de datos.
220-10_0306_ilu02. Lineamientos para enaltecer la ética a
través de medios televisivos
Al igual que
en videos, la claridad de la información difundida por Internet debe ser
evidente. Normalmente, los productos se muestran al público a través de la Red.
En ese sentido, les corresponde a los relacionistas públicos encargados del
área estar al tanto de la situación y asegurarse de que la información
transmitida a las personas esté certificada.
220-10_0306_ilu03. Pertinencia en difusión informativa por
medio de Internet
La
conducta es la raíz de las acciones y los lineamientos establecidos dentro de los estándares de las asociaciones pertinentes. El principal objetivo es
mantener al cliente con un trato de respeto, justo y profesional para lograr
una proyección exitosa del negocio.
Keynotes
- Gracias a la gran diversidad
empresarial, los agentes de relaciones públicas se desempeñan en distintos
contextos.
- los profesionales han creado lineamientos
ante circunstancias específicas, otorgando a cada área de negocios sus propias
normas éticas.
- En el mundo de las relaciones
públicas han surgido problemas por la esencia de veracidad y distinción de
personajes emisores de informaciones.
- Los productos suelen ser mostrados
a través de Internet, por tanto, les corresponde a los relacionistas públicos
encargados del área estar al tanto de la situación y asegurarse de que la
información transmitida a la audiencia esté certificada.
- La conducta es la raíz de las acciones y los lineamientos establecidos dentro de los estándares de las asociaciones pertinentes.
RetoEscoge una
empresa cuyos productos se estén promocionando actualmente. Selecciona uno de
los productos e indica si la gestión de relaciones públicas está aplicando los
códigos éticos e indica en qué situaciones específicas de las prácticas de
comunicación lo hacen. Explica cómo el proceso influye en la receptividad del
público.
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Cuando un profesional de
relaciones públicas se rige por los códigos éticos en la programación de su
gestión automáticamente asegura el éxito de su trabajo, pues esto le permite desenvolverse
en cualquier contexto.
Por tanto, cada agente,
individualmente, debe fomentar la confianza en sus clientes y ser muy cuidadoso
en las prácticas comunicaciones. Al trabajar con ética, proyectará una imagen
intachable de sí mismo, lo cual ampliará las oportunidades.
