Clima Organizacional

Published On Mar-15-2017

Transcripción

Todos los gerentes desean saber la fórmula para que sus empleados se mantengan creativos y productivos. Algunos usan la presión para esto, otros son más liberales. ¿Cuál es la forma correcta de hacerlo? ¿Cómo puedo lograr el máximo desempeño de las personas puestas a mi cargo?

Una forma de poner en práctica las nociones de apoyo e inhibición dentro de un negocio es en términos de clima organizacional. Isaksen habla de clima organizacional como los patrones recurrentes de comportamiento, actitudes y sentimientos que caracterizan la vida en la organización. A nivel individual, el mismo concepto recibe el nombre de clima psicológico. En cambio, otros teóricos como Ekvall y Ryhammar definen el clima organizacional en términos de políticas institucionales, objetivos, estrategias, tareas, cargas de trabajo, recursos, tecnología y el personal. Teniendo en cuenta estos aspectos, es más probable lograr resultados creativos si se cumplen las siguientes condiciones:

Figura 5.1. Resultados creativos y condiciones que le favorecen

• Cuando el clima organizacional desafía a las personas con diversas tareas, objetivos y operaciones institucionales. El trabajo realizado debe ser significativo. Los empleados deben sentir que el desarrollo y la supervivencia de la organización es importante.

• Cuando los empleados tienen oportunidades e iniciativa. Esto se evidencia en la forma en que la información fluye o se obtiene a través de la organización. Es importante clarificar las reglas de comunicación.

• Cuando existe un soporte para nuevas ideas, por las cuales se les anima y recompensa.

• Cuando los empleados son de confianza y llegan a sentir esa misma confianza en el entorno. Esto siempre promoverá la iniciativa. Los empleados no se sienten en riesgo porque estarán en confianza.

• Cuando existe un ambiente permisivo, pero con discusión y debate, así como constante evaluación cruzada.

• Cuando se toman riesgos lógicos y compatibles con la organización, son vistos como parte del proceso creativo.

También resulta importante recalcar a los empleados los valores de la organización, tanto de manera verbal como de manera escrita, y aprovechar cada momento propicio para resaltar dichos valores. De hecho, en Japón algunas organizaciones tienen preparadas cajas de sugerencias para recibir las ideas provenientes de cualquier nivel, siendo debidamente recompensadas aquellas que fomenten el desarrollo. De esta forma se puede incentivar el desarrollo de la creatividad en un entorno organizacional.

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