La responsabilidad social corporativa y los stakeholders externos, parte III

Published On Jun-30-2017

Transcripción

Como sabemos, la responsabilidad social se caracteriza por considerar el impacto que tienen las actividades de una empresa en la sociedad. Ahora bien, ¿qué teoría sirvió de base a dicha definición?

Conocer esto es importante porque nos ayuda a comprender el origen del concepto que nos ha servido de eje para el desarrollo de esta lección. En tal sentido, en este video conoceremos cuál es el fundamento de la responsabilidad social corporativa de acuerdo a los estudiosos, entre otros aspectos.

Estudiosos como Keith Davis sostienen que la RSC tiene su fundamento en el poder social que las corporaciones poseen. En ese caso, si una empresa tiene poder, la lógica indica que debe asumir las pertinentes responsabilidades derivadas del uso de dicho poder. Más aún, “si en el largo plazo, esta empresa utiliza su poder en una forma que la sociedad considere irresponsable, entonces debería perderlo.”

Así mismo, Davis también señala cinco directrices que todo negocio, empresa o corporación debe seguir si quiere cumplir con la RSC, las cuales presentamos a continuación:

• Las empresas son los “fideicomisario de los recursos de la sociedad” y, por lo tanto, están obligadas a “servir sabiamente a los intereses de todos los stakeholders, no solo sus dueños, clientes o empleados”

• La empresa debe operar en un sistema de dos vías. En una recibirá “aportaciones” de la sociedad. En la otra, le informará abiertamente a dicha sociedad acerca de sus operaciones.

• Antes de decidir qué hacer con los beneficios obtenidos de una actividad, producto o servicio, deben calcularse y considerarse los costos sociales del mismo. En este caso, “los criterios técnicos y económicos deben complementarse con la toma en cuenta de los efectos sociales de las actividades de una empresa y de los bienes y servicios queproduzca.”

• El precio de determinado producto o servicio debe reflejar los costos sociales que el mismo conlleva, para que el consumidor final pague por los efectos consecuencia de su producción.

• “Las empresas tienen la responsabilidad de involucrarse en actividades orientadas a resolver las necesidades sociales que existan en aquellas áreas que sean de su competencia.”

Consideramos que las directrices recién expuestas son la piedra angular para la creación de las bases morales que rigen las relaciones entre los stakeholders corporativos.

Así pues, para finalizar, podemos afirmar que ahora entendemos no sólo de dónde proviene la RSC sino también que implica un gran abanico de obligaciones de la empresa hacia los grupos de interés, pues todo parte de medir el impacto de las operaciones de la compañía sobre la sociedad.

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