Identificando y direccionando dilemas o conflictos éticos

Published On May-12-2017

Transcripción

En el día a día, se nos presentan muchos tipos de inconvenientes: discusiones en casa, falta de dinero o un impase con un compañero de trabajo. Alguno de ellos podría convertirse en lo que los filósofos han llamado “dilema ético”.

Pero, ¿cómo saber cuándo nos enfrentamos a este tipo de conflicto? En todo caso, es importante el que conozcamos el significado de dilema moral y conocer algunas técnicas que nos permitirían identificar y direccionar tal problema, como primer paso para resolverlo. En tal sentido, en este video analizaremos como identificar y direccionar dilemas o conflictos éticos.

Así pues, un dilema o conflicto ético es cualquier situación en la que los estándares morales de una persona, grupo u organización, resultan “insuficientes” para definir qué curso de acción tomar. En el caso de una empresa, las alternativas que pueden presentarse a la hora de tomar una decisión para resolver el conflicto, generalmente no satisfacen a todos los asociados.

Es más, puede darse el caso en el cual la solución al conflicto no satisfaga ninguno de los intereses materiales de los asociados. En tal sentido, los dilemas morales donde se involucren muchos asociados demandan un proceso de razonamiento, en el que dicho dilema sea tratado con la mayor objetividad posible. De esta manera, se pudiera proceder a buscar diferentes soluciones, si esto fuese posible.

Ahora, aunque el eje fundamental del razonamiento ético sea el “pensamiento basado en principios”, también es cierto que hay otros aspectos, como la capacidad de negociación, que igualmente ayudan a solucionar duras situaciones en el “mundo real”.

En este sentido, si volvemos al caso de Louise Simms, hay muchas preguntas y aspectos a analizar derivados de tal situación. Ejemplo, ¿debería ella cerrar el trato o no? ¿El funcionario la está sobornando? ¿Qué otra clase de obligaciones tanto personales como profesionales, podría ella comprometerse a cumplir si aceptara el trato? El pedido del funcionario, ¿es legal? ¿es ético?

Obviamente, no existe alguna respuesta fácil. Sin embargo, estudiar a fondo las teorías en la que se basa la ética, como la ética de las virtudes; examinar otro tipo de experiencias morales a fondo y usar juegos de roles para analizar diferentes situaciones puede ayudarnos a identificar y pensar sobre los aspectos que subyacen en los dilemas o conflictos éticos.

Asimismo, la situación de Simms puede resultar aún más complicada por el contexto internacional. En este caso, para poder decidir entre lo que está bien o mal, es necesario entender las leyes, costumbres y el nivel de desarrollo social, económico y tecnológico del país o región involucrada. Y de igual forma, no deberíamos aceptar fácilmente los estereotipos usados en otros países a la hora de hacer negocios.

Para finalizar: un dilema ético es una situación en la básicamente no sabemos qué hacer para resolverla; utilizar diferentes técnicas como, los juegos de roles, podría ayudarnos a encauzar correctamente dicha situación y así, resolverla.

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