Manejo de desacuerdos con el patrocinador

Published On Mar-15-2017

Transcripción

Durante años, se había creído que el promotor del proyecto tenía la última palabra en todas las decisiones que le afectaban. El patrocinador, por lo general, tiene un gran interés en el proyecto y se identifica como responsable de la obtención de fondos para este. Pero, ¿y si el director del proyecto cree que el patrocinador ha tomado la decisión equivocada? En caso de que esto pase, el director del proyecto puede recurrir a una acción de recurso en una situación así.

Hay varias razones por las cuales se producen desacuerdos entre el director del proyecto y el patrocinador de la obra. En primer lugar, los patrocinadores del proyecto pueden no tener suficiente conocimiento técnico o información para evaluar los riesgos de cualquier posible decisión. En segundo lugar, podrían estar sobrecargados con otras actividades y no poder dedicar tiempo suficiente a los patrocinios. En tercer lugar, algunas empresas prefieren asignar patrocinadores sin ningún interés personal en el proyecto, con la esperanza de conseguir una toma de decisiones imparcial. En cuarto lugar, el patrocinio es descendido a un nivel de gerencia intermedia, en el que el patrocinador asignado puede no tener todo el conocimiento empresarial necesario para tomar las mejores decisiones.

Se espera que los gerentes de proyecto desafíen los supuestos del proyecto, de forma continua. Esto podría conducir a soluciones de compromiso. Sin embargo, también podría conducir a desacuerdos y conflictos, entre el director del proyecto y el promotor. En tales casos, el conflicto es llevado a un comité de dirección ejecutiva para su resolución. Los patrocinadores deben entender que sus decisiones pueden y deben ser desafiadas por el director del proyecto. Al reconocer la existencia de estos conflictos, las empresas establecen comités directivos ejecutivos o comités de junta política de ejecutivos, con la finalidad de resolver rápidamente estas disputas. Muy pocas veces ocurren conflictos dentro del comité de dirección ejecutiva. No obstante, cuando suceden, suelen ser graves y pueden exponer a la empresa a riesgos no deseados.

Un ejemplo de conflicto común que puede terminar en el nivel de comité de dirección ejecutiva, ocurre cuando una de las partes quiere cancelar el proyecto y la otra quiere continuarlo. Esta situación sucedió en una empresa de telecomunicaciones en la que el director del proyecto consideraba que el proyecto debía ser cancelado, mientras el patrocinador quería que el proyecto continuara, ya que su terminación podría traer consecuencias negativas para él. El comité directivo se puso de parte del patrocinador y dejó que el proyecto continuara. Desafortunadamente, la compañía despilfarrará recursos preciosos por varios meses más, antes de que finalmente se dé por concluido el proyecto.

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