Transcripción

Los factores que inducen a que cualquier ocupación se vuelva especialmente estresante son: la responsabilidad sin autoridad, la capacidad para ejercer control, la necesidad de buscar la perfección, la presión de los límites de la organización, la responsabilidad por las acciones de sus subordinados y la necesidad de mantenerse al día con las explosiones de información o avances tecnológicos. Los gerentes de proyecto viven todos estos factores día con día, en sus puestos de trabajo.

Un gerente de proyecto mantiene el control de sus recursos, el cual es monitoreado y regulado por la gerencia de línea. No obstante, la responsabilidad de llevar un proyecto hasta su finalización, en un plazo prescrito, es enteramente suya. A un gerente de proyecto se le puede pedir aumentar el rendimiento en el trabajo, a la vez que recorte la mano de obra. Los directores del proyecto, a menudo, tienden a trabajar fuera de lo habitual, con el fin de alcanzar la finalización del proyecto, en la fecha prevista. Sin embargo, no están autorizados a pagar horas extras. Un gerente de proyecto se describe de esta manera: "tengo que poner en práctica los planes que no diseñé y, si el proyecto fracasa, yo soy el responsable”.

Los administradores de proyectos están sujetos al estrés, debido a varias facetas de su trabajo. Esto puede manifestarse de varias de maneras, tales como:

Estar cansado 

Estar cansado se da como consecuencia de haber sido drenado de fuerza y energía, quizá, a través de un esfuerzo físico, el aburrimiento o la impaciencia. La definición aquí se aplica más a corto plazo, en lugar de a largo plazo. Las causas típicas de la sensación de cansancio incluyen reuniones, redacción de informes y otras formas de preparación de documentos.

Sentirse deprimido

 La sensación de depresión es una condición emocional, generalmente, caracterizada por una sensación de inadecuación. Normalmente, es el resultado de una situación que va más allá del control o de las capacidades del director del proyecto. Las causas de depresión en un jefe de proyecto son varias. Por ejemplo, la gestión, el que el cliente considere inaceptable su informe, la dificultad para obtener los recursos asignados a tiempo, sin disponibilidad tecnológica. Las limitaciones del proyecto son muy serias y no se podrá cumplir con lo asignado, entre otras.

Estar fundido

 Sentirse fundido es más que un sentimiento; es una condición. Implica que uno está totalmente agotado, tanto física como emocionalmente, y el tiempo de descanso, recuperación, o de vacaciones no podrá remediar la situación. La causa más común es trabajar horas extra prolongadamente o, al menos, la necesidad de hacerlo. También puede ocurrir por una incapacidad para estar o actuar bajo presión y estrés continuo. El agotamiento puede ocurrir prácticamente a lo largo de toda la noche, a menudo, con muy poco aviso. La solución es casi siempre un cambio de asignaciones de trabajo, preferiblemente, con otra compañía.

Ser infeliz

 Hay varios factores que producen infelicidad en la gestión de proyectos. Tales factores incluyen la planificación altamente optimista, las expectativas no razonables de gestión, el recorte de recursos de gestión, debido a una "compra", o, simplemente, demandas de los clientes, para los elementos de datos adicionales. Una de las principales fuentes de infelicidad es la frustración causada por tener una autoridad limitada que no se corresponde con la responsabilidad asignada.

Sentirse atrapado

La situación más común en la que los directores de proyectos se sienten atrapados es cuando no tienen control sobre los recursos asignados en el proyecto y se sienten como si estuvieran a merced de los gerentes de línea. Los empleados tienden a favorecer al gerente que les ofrece la mayor cantidad de premios, que, de paso, suele ser el gerente de línea. Por lo tanto, proveer al director del proyecto, con algún tipo de poder de recompensa directa, puede remediar la situación.

Sentirse inútil

 Sentirse inútil implica que el director se siente inservible, incapaz, sin mérito, es decir, sin valor. Esta situación se produce cuando los administradores de proyectos sienten que están administrando proyectos por debajo de su nivel de dignidad. En otras palabras, sienten que lo que están haciendo no es digno o no los gratifica.

Sentir resentimiento y desilusión por su gente

 Esta situación se produce con mayor frecuencia en las relaciones del director del proyecto con los gerentes de línea. Durante la etapa de planificación de un proyecto, los gerentes de línea, a menudo, hacen promesas relacionadas con los compromisos de recursos futuros y reniegan estas promesas, durante la ejecución. Esto provoca un sentimiento de desilusión, el cual puede fácilmente convertirse en un serio conflicto. Otra fuente potencial de estos resentimientos es cuando los gerentes de línea parecen estar tomando decisiones que no están en el mejor interés del proyecto.

Sentirse rechazado

 Sentirse rechazado puede ser resultado de una mala relación de trabajo con los ejecutivos, los gerentes de línea, o los clientes. El rechazo suele producirse cuando las personas con autoridad sienten que sus opciones u opiniones son mejores que las del director del proyecto. El rechazo tiene un efecto desmoralizador en el director del proyecto, ya que este siente que él es el "presidente" del proyecto y el verdadero "campeón" de la empresa, al final termina dándose cuenta que no es así.

Sentirse ansioso

 Casi todos los directores de proyectos tienen un cierto grado de "visión de túnel", en donde estos especulan y ansían el final del proyecto, aun cuando este esté en sus inicios. Esta sensación de ansiedad no es sólo para ver el final del proyecto, sino para asegurarse de que terminó con éxito.

El estrés no siempre es negativo. De no darse ciertas cantidades de estrés, los informes nunca se habrían escrito o distribuido, tampoco se cumplirían los plazos establecidos, e incluso nadie llegaría a tiempo al trabajo. Esto evidencia que, aunque el estrés puede ser una fuerza poderosa, capaz de resultar en una enfermedad e incluso la muerte, debe ser entendido, controlado y utilizado para fines constructivos.

La mente, el cuerpo y las emociones no son las entidades separadas que antes se pensaba que eran. Una afecta a la otra, a veces, de forma positiva; otras veces, de una manera negativa. El estrés se vuelve perjudicial, cuando se prolonga más allá de lo que un individuo puede manejar cómodamente. En un entorno de proyecto, con constantes cambios en los requisitos, con plazos imposibles y el hecho de que cada proyecto está considerado casi como una organización propia en sí misma, debemos preguntarnos, ¿cuánto estrés prolongado puede un gestor de proyectos manejar cómodamente?

Las tensiones de la gestión de proyectos pueden ser vistas como excesivas, por lo que se premia el puesto y lo que este pueda ofrecer. Debido a esto, el director del proyecto, al ser consciente de las tensiones inherentes al trabajo, así como de las técnicas de manejo del estrés, puede hacer frente a este reto, de manera objetiva y haciendo que este se convierta en una experiencia gratificante