Enfoque contemporáneo

Published On Mar-09-2017

Transcripción

¿Cómo evitar ir a la quiebra, debido a los cambios en el entorno de la organización?

Como hemos visto, los enfoques anteriores son aplicables al interior de la organización. Sin embargo, con los cambios del entorno, las empresas se ven afectadas, por lo que los investigadores en administración empezaron a analizar el entorno que estaba fuera de esta. A raíz de este estudio, se desprenden dos teorías: la de sistemas y la de contingencias.

Teoría de sistemas

Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de tal forma, que producen un todo unificado. Hay dos tipos básicos de sistemas: cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados son los que no reciben influencias del exterior, esto significa que no tienen relación con su entorno; mientras que los sistemas abiertos son los que se ven influenciados por su entorno y se relacionan e interactúan con él.

Chester Barnard analiza la organización como un sistema abierto. Esta es una forma novedosa de analizar las organizaciones, en 1938, ya que la organización toma los elementos (recursos) de su entorno y los transforma o procesa en productos, los cuales se distribuyen nuevamente en este.

Un ejemplo claro de este sistema es el de una empresa que crea sus productos. Por ejemplo, una fábrica automotriz necesita que ingrese materia prima, tecnología, información, talento humano, entre otros; para iniciar con el proceso de transformación de materiales, la aplicación de tecnología, y las actividades operativas y gerenciales. Una vez que pasa por este proceso de transformación, salen el producto terminado, los resultados financieros, la información y los resultados humanos.

Esto significa que, para fabricar un auto, el costo de este, la calidad de los materiales, el talento humano y la información del comprador deben estar abiertos a la información que viene del exterior. Una vez que se completa el ciclo, la retroalimentación es de vital importancia para el óptimo funcionamiento de la organización.

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