¿Cuáles fueron los sucesos acontecidos en el Festival
Fyre y las consecuencias, que afectaron a todos los asistentes, empleados,
familias, y lugareños de las islas del Gran Exuma en Las Bahamas?
¿Cuál fue el comportamiento de los organizadores del
festival en beneficio de los asistentes?
¿Cuáles son los principios básicos de gestión de
producción de eventos, que obviaron los organizadores del festival?
Sucesos del Festival Fyre
A primera hora de la mañana
del 27 de abril de 2017 cayó una fuerte lluvia sobre el Gran Exuma que empapó
las tiendas y colchones al aire libre para las llegadas de los huéspedes más
tarde ese dÃa. A las 6:20 a.m. comenzó el aterrizaje en el Aeropuerto Internacional
de Exuma de los primeros vuelos provenientes del Aeropuerto Internacional de
Miami, operados por Swift Air y Xtra Airways. Esa tarde, la banda musical Blink-182
anunció que se retiraba del festival mediante de un post de Twitter pues no estaban
seguros si tendrÃan todo lo necesario para darle la calidad de actuaciones que
siempre ofrecen a sus fans.
Los arribos iniciales fueron
llevados a una fiesta improvisada en un restaurante junto a la playa que estaba
llena de alcohol y tuvieron que esperar alrededor de seis horas mientras los
preparativos frenéticos en el sitio del festival continuaron. Billy McFarland,
uno de los fundadores y organizadores del festival, contrató a cientos de trabajadores
locales de las Bahamas para ayudar a construir el sitio. Mientras tanto, los
organizadores se vieron en la necesidad de renegociar las garantÃas, las condiciones
y los precios que ofrecÃan a los músicos que tocarÃan en el festival a medida
que los costos se descontrolaron.
Las llegadas posteriores de los
asistentes al festival se llevaron directamente a los terrenos donde el verdadero
estado del sitio donde se desarrollarÃa festival se hizo evidente. El público
asistente fue dejado en el bungalow
de producción donde McFarland y su equipo estaban instalados para registrarlos,
después de horas de espera en vano los asistentes comenzaron a reclamar sus propias
tiendas de campaña. Aunque sólo habÃa unas 500 personas, las tiendas de campaña
y camas para los huéspedes no eran suficientes, por lo que todo se convirtió en
un caos.
Los asistentes tampoco
pudieron salir del festival para los hoteles cercanos al lugar, ya que era
temporada alta y gran parte de los hoteles en Gran Exuma ya estaban llenos. Cerca
del anochecer, un grupo de músicos locales salieron al escenario y tocaron
durante unas pocas horas, esta fue la única presentación musical del festival.
A primera hora de la mañana se anunció que el festival se pospondrÃa y que los
asistentes serÃan devueltos a Miami tan pronto como fuere posible.
Experiencias de los asistentes
Los informes del festival
mencionaron varios problemas, incluido el mal manejo o el robo del equipaje de
los huéspedes, desastres ocasionados por personas intoxicadas con el alcohol, tiendas
de campaña no terminadas con pisos de tierra, colchones empapados, sin
iluminación para ayudar a la gente a encontrar su camino, falta en las
asignaciones de alojamientos, como consecuencia algunos huéspedes no tuvieran
lugar donde dormir, un lote de grava no terminado, la falta de personal médico
o personal de eventos, sin señal de teléfono celular o servicio de Internet,
baños portátiles inexistentes, sin agua, sin energÃa eléctrica, con alimentos
inadecuados y de mala calidad que incluÃan sándwiches de queso servidos en
recipientes de anime y, falta de seguridad y orientación.
Los problemas se agudizaron
aún más porque el festival fue promovido como un evento sin efectivo y sin
tarjetas, gran parte de los asistentes no tenÃan dinero para pagar un taxi o
realizar gastos en otro lugar. Gran parte de los asistentes quedaron varados ya
que los vuelos hacia y desde la isla fueron cancelados después que el gobierno
de las Bahamas emitió una orden que prohibió a cualquier avión aterrizar en el
aeropuerto.
185-30_1404_ilu01. Informe de sucesos del Festival Fyre
El primer vuelo de regreso a
Miami abordó a la 1:30 a.m. del 28 de abril pero se retrasó por horas debido a
problemas con el manifiesto del vuelo. Fue cancelado después del amanecer y los
pasajeros fueron encerrados en la terminal del aeropuerto de Exuma sin acceso a
alimentos o agua y sin aire acondicionado, un pasajero recordó que al menos una
persona se desmayó por el calor y tuvo que ser hospitalizada.
El vuelo finalmente salió de
Exuma esa mañana y otros vuelos charters
partieron de Exuma a Miami durante todo el dÃa. Una asistente informó que el
piloto de su avión les habÃa dicho que se bajaran para que pudieran girar el
avión ya que era un avión de rescate para sacar a los asistentes de la Gran
Isla Exuma.
Consecuencias
Ja Rule, otro de los fundadores
y organizadores del festival, publicó una nota en Twitter y decÃa que él no era
un estafador y todo lo acontecido no era su error. Los organizadores del Festival
Fyre publicaron un comunicado en su sitio web donde proponÃan una experiencia
musical única en la vida en las Islas de las Exumas. Debido a circunstancias
fuera de su control, la infraestructura fÃsica no estaba en su lugar a tiempo y
no era posible cumplir con la visión inicial de forma segura y agradable para sus
huéspedes. En el comunicado se tocaban también los siguientes puntos:
- Que la organización del
festival Fyre trabajarÃa incansablemente para obtener vuelos programados y
sacar a todos los asistentes de Gran Exuma a sus casas tan rápido como se lo
permitieran los acontecimientos.
- Les solicitaban a los
huéspedes que permanecÃan en la isla, no hacer sus propios arreglos para llegar
al aeropuerto, ya que ellos se encargarÃan de coordinar dicha situación.
- Informaba que
trabajaban arduamente para asignar a los asistentes en vuelos charters complementarios de vuelta a
Miami ese mismo dÃa y que el proceso ya habÃa comenzado.
- Intentaron calmar a los
asistentes del festival, comunicándoles que la seguridad y la comodidad de sus huéspedes
era su máxima prioridad.
- Informaron que el
festival se pospondrÃa hasta evaluar con detenimiento si serÃan capaces realmente
de crear la experiencia de alta calidad que imaginaron.
- PedÃa paciencia a todos
los asistentes y su máxima cooperación durante este difÃcil momento. Su deseo
era trabajar con la mayor rapidez y seguridad posible para remediar la situación
imprevisible.
- Al cierre del comunicado
informaban que mantendrÃan contacto constante a través del correo electrónico
de los huéspedes y sus redes sociales oficiales
185-30_1404_ilu02. Comunicado de los organizadores del Festival Fyre
Una gran cantidad de organizaciones
de noticias compararon el caos con la novela de William Golding Lord of the
Flies y la novela de Suzanne Collins, Los Juegos del Hambre. El Ministerio de
Turismo de Bahamas se disculpó en nombre de la nación y negó tener responsabilidad
sobre el desarrollo de los acontecimientos. Los trabajadores que construyeron
el sitio y el restaurante que proporcionó comidas para el personal del festival
nunca se pagaron, lo que llevó al propietario del restaurante a pedir ayuda en
la plataforma de crowdfunding.
El Festival Fyre anunció que
ofrecerÃa a todos los asistentes la opción de elegir entre un reembolso
completo o entradas VIP para el año festival del año siguiente.
Cada una de las consecuencias
del manejo inadecuado de este festival, debe ser evaluado por el productor de
eventos, a la luz de los principios de gestión de producción de shows y eventos musicales en vivo son:
- Gestión y diseño del
evento.
- Planificación y organización.
- Finanzas y diseño del
presupuesto.
- Marketing.
- Diseño del escenario y venue.
- Contratación de
proveedores y personal.
- Programación y
contenido del evento.
- Evaluación de riesgos.
- Montaje del evento.
- Preventa y venta de
entradas.
- Evaluación del evento.
Conclusión
Con el
Festival Fyre una gran cantidad de personas, empresas, familias, hasta el
gobierno de Las Bahamas se vieron afectados por causa de una mala praxis en la
gestión y producción de un evento musical en vivo. Incluso, la industria de
eventos, de una u otra forma, también se ve afectada por este tipo de
irregularidades ya que atenta contra la confiabilidad y el prestigio que se
obtuvo a través del tiempo a nivel mundial. La producción de eventos musicales
en vivo abarca una gran cantidad de responsabilidades que deben ser
planificadas con tiempo y evaluar si efectivamente el evento puede seguir su
curso al tomar en consideración la viabilidad de todos los aspectos logÃsticos,
operativos, técnicos, financieros y de recursos humanos del evento.
Adicionalmente, el profesionalismo y visión del productor influye en el éxito
de la producción de eventos desde los más pequeños, hasta festivales gigantescos
de gran trayectoria en el mundo.
