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Identifica las funciones del internet: la influencia en el consumidor

Published On Jul-17-2019

El internet ha fomentado el consumo y la venta desde mediados de los años 90, tendencia que aumenta a cada segundo. Las redes sociales y el internet se han convertido en una plataforma estable para las ventas desde tiendas minoristas hasta tiendas distribuidoras. Por este motivo, los mercadólogos se han tomado el trabajo de conocer los factores influyentes en la decisión de compra de los consumidores digitales.

El carácter social del internet es su mayor fuerte, aunque ha tenido un gran impacto en las compras en línea. El contacto que permite el uso del internet a nivel mundial se ve reflejado en la creación en las distintas redes sociales convertidas tanto en salas de reuniones como salas de chats. La evaluación de las tecnologías ha permitido que las conexiones que permite el internet lleguen cada vez más allá, facilitando las comunicaciones con amigos, familiares y con los consumidores.

La experta en el comportamiento del consumidor, Cathrine V. Jansson-Boyd, ha enfocado parte de su estudio en conocer el impacto del internet en la comunicación de los individuos, por lo que se ha apoyado en estudios realizados por diferentes expertos en el área para comprender el crecimiento el internet en las últimas décadas y su proyección cada vez más esperanzadora. Además, aseguran que la fuerza del internet radica en las plataformas sociales y tiendas en línea.

249-20_1302_ilu01. Fuerza del internet en el marketing


En un estudio realizado por los mercadólogos George Zinkhan, Hyokjin Kwak, Michelle Morrison y Cara Peters, se demostró que las mujeres tienden a utilizar el internet como una herramienta de comunicación y entretenimiento, mientras que los hombres tienden a utilizarlo con fines más directos como la búsqueda de información. Este estudio permitió a los mercadólogos conocer con mayor precisión a sus consumidores, lo que permite a su vez planificar estrategias de marketing más sólidas y con propósitos mejor definidos.

Otro estudio realizado por los expertos en marketing Sum, Mathews, Hughes y Campbell, arrojó como resultado una relación estrecha entre la sensación de soledad y el uso del internet. Aunque es utilizado como una herramienta de comunicación, aquellos usuarios que pasaban un mayor tiempo en internet, solían tener una sensación de soledad más profunda. Aunque esto no necesariamente significa que la soledad se deriva del internet, en la actualidad es posible apreciar el aumento de la presencia de las redes sociales en nuestras vidas.

Keynotes

  • El carácter social del internet es su mayor fuerte, aunque ha tenido un gran impacto en las compras en línea.
  • Las mujeres utilizan el internet como una herramienta de comunicación y entretenimiento.
  • Los hombres utilizan el internet con fines más directos como búsqueda de información.

Reto

El mayor éxito de la cadena Subway radica en su adaptabilidad. Realiza un ensayo de 200 palabras donde expongas los beneficios de la adaptabilidad en el uso de las redes sociales.

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Tiempo disponible: 30 minutos.

Conclusión

Conocer el papel que desempeña en el internet en la vida de los consumidores permite que se tenga una mayor conciencia sobre las oportunidades que brinda esta plataforma para potenciar la venta de productos. Con paciencia y mucho esfuerzo, un mercadólogo podrá identificar las funciones del internet apoyándose en la influencia en el comportamiento del consumidor según expertos en psicología del consumidor.


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