¿Cuáles son las
situaciones que pudieran conllevar a un rompimiento de contrato?
¿De qué forma podemos
evitar rompimientos de contratos?
¿Qué son las resoluciones
alternativas de disputas y cómo se aplican para resolver un conflicto
contractual?
Romper un Contrato
Un
contrato roto es una de esas situaciones que un productor, o proveedor, no
quisiera enfrentar sin embargo, habrán casos en que sucederá, especialmente en la
industria de eventos donde los contratos son de muy corto plazo y hay mucha
demanda y oferta. Veamos a continuación lo que constituye un incumplimiento de
contrato y la manera adecuada cómo remediarlo.
Situaciones que conllevan a un
incumplimiento de contrato
Por lo
general, las partes contratantes conocen el momento en que una de ellas rompe
el contrato, como referencia, a continuación se describen las definiciones
jurídicas con algunos ejemplos:
- Una
de las razones de incumplimiento de contrato es cuando uno de las partes no se
adhiere a su parte del acuerdo, por ejemplo, un cliente no paga a un productor
el depósito requerido a tiempo, esto trae como consecuencia que imposibilite al
productor pagar el respectivo depósito a una celebridad que posteriormente cancela
su actuación en el show musical en vivo
- Cuando
una de las partes impide que el otro realice su performance, por ejemplo, un cliente garantiza que un lugar estará
disponible durante 5 horas para el montaje después de haberlo acordado
previamente, pero termina yendo retrasado y sólo permite 2 horas para el
montaje; el proveedor no puede hacerlo en el tiempo estimado
- Cuando
una de las partes hace algo de manera directa e indiscriminada en contra a lo
dispuesto en el contrato.
- Cuando
una parte se niega absolutamente a realizar el contrato, por ejemplo, un
productor muy experimentado tuvo un altercado con el ingeniero de audio del
show y este dice que no va a operar el sonido a menos que el productor se
retracte sobre los comentarios del productor
185-30_0705_ilu01. Situaciones
que conllevan al rompimiento de contratos
Acciones que podemos tomar para
evitar rompimientos de contratos
Para el
productor de eventos, una infracción del contrato puede conllevar a un desastre
potencial, especialmente si está cerca de la fecha del evento. Aunque se pueda evitar
el desastre, hay algunos remedios temporales. Estos se describen desde un punto
de vista del productor para que sean más fáciles de comprender:
- Ser
firme sobre los términos y detalles del contrato, recordemos permanecer siempre
prestos a la comunicación
- Emplacemos
al grupo infractor del acuerdo, sin embargo, hagámoslo lo más calmado posible y
tratemos de solucionar las diferencias de una manera racional
- Consideremos
soluciones alternativas que puedan resolver el problema con el fin de comprar
tiempo hasta que termine el evento
- Tratemos
de obtener la opinión de una tercera parte neutral involucrada para ayudar a
resolver el conflicto
- Si
la infracción o altercado se produce en un momento no crítico en relación con
la ejecución del evento o si las diferencias entre las partes son tales, que el
evento todavía puede continuar por lo menos bajo un acuerdo momentáneo, entonces
debemos esperar después que culmine el evento y asegurarnos que todas las
diferencias y particularidades del conflicto se transmitan inmediatamente por
escrito entre las partes ofendidas
Resolver disputas
Después de
haber intentado todo cuando se produce una infracción del contrato, y todos los
detalles y diferencias han sido regitrados por escrito, existen varios métodos
disponibles para resolver disputas.
Resolución alternativa de disputas
La
resolución alternativa de disputas es más económico y más expedito que el
litigio. Permite a las partes sentarse juntas, eventualmente con un tercero
calificado y entrenado, para llegar a un acuerdo. Esto incluye negociación,
mediación, conciliación, y el arbitraje conforme a la complejidad del caso. Los
productores de eventos deben considerar seriamente la resolución alternativa de
disputas como una cláusula contractual.
La negociación
Esta es la
forma más simple de resolución alternativa de disputas y da a las partes
contendientes mayor control sobre el resultado. Es la atribución de las dos
partes el uno con el otro, sin la asistencia de una parte neutral, con el fin
de llegar en un acuerdo.
Ocasionalmente, un tercero neutral puede ser invitado al encuentro para
simplemente mantener a las partes hablando y para levantar actas de los
acordado.
La mediación
En este
proceso se invita a un mediador o tercero neutral para facilitar el proceso del
acuerdo, pero no para imponer una solución. La mediación es una importante forma
de resolución alternativa de disputas, especialmente si las partes desean
preservar su relación.
La conciliación
En la conciliación
también se usa un tercero neutral para actuar como un medio de conexión y para restablecer
la relación.
El arbitraje
En el
arbitraje, las partes opuestas eligen a un tercero neutral, un árbitro, o un
panel de árbitros, para escuchar a cada disputante y tomar una decisión
vinculante para ellos. El arbitraje elimina toda autoridad en la toma de
decisiones entre las dos partes. Debido a esto, hay menos probabilidades de que
la relación en disputa se mantenga después de este proceso.
El tribunal de reclamos menores
En la
mayoría de las jurisdicciones, estos se utilizan normalmente para recuperar
importes en disputa que están bajo un valor específico. Son bastante simples
para trabajar y un productor de eventos puede pasar fácilmente por este proceso
sin un abogado, aunque la ayuda profesional es siempre prudente.
El litigio
Llegar a
este punto supone que el importe disputado está por encima del valor máximo
para un tribunal de reclamos menores. El litigio debe evitarse a toda costa,
especialmente para las pequeñas empresas, a menos que el monto en disputa sea
muy alto, ya que puede gastar mucha energía y dinero. La mejor manera de
resolver las infracciones de contrato es entre las dos partes directamente, con
la disposición de cada uno en ver el punto de vista del otro.
En el caso
de un productor de eventos que busca establecer y mantener una reputación, buscar y acordar soluciones sabias, aporta salvar
y elevar su reputación.
185-30_0705_ilu02. Resolución
alternativa de disputas – Procesos de acción
ConclusiónEL productor de eventos no está excento de enfrentar
conflictos por causa de infracciones de contratos, lo importante es que en el
momento que ocurra alguno, debe evaluar en qué medida este afectará el
desarrollo del show, al público y a
su reputación. Lo mejor es buscar y alcanzar una solución al conflicto lo más
pacífica y expedita posible, y evitar a toda costa que la disputa alcance
niveles que puedan ocasionar daño a la producción del show. Un productor sabio es el que ante cualquier circunstancia
adversa mantiene la premisa; soy segundo, de esta manera alcanzará resolver
conflictos rápidamente y mantener relaciones que funcionen de manera óptima
dirigidas hacia un fin común: la producción exitosa de shows musicales en vivo.
