La
evaluación y control de los resultados en cada uno de los esfuerzos de marketing son constantes y benefician a
la empresa para prevenir un declive de su desenvolvimiento en el mercado. Como
líderes empresariales, aseguraremos el éxito de nuestro negocio si aplicamos correctamente
el estudio de investigación entre los diferentes medios de comunicación masiva
y así saber quiénes, cuántos y cuándo el consumidor está expuestos a la
publicidad del producto.
Para
analizar los resultados, las empresas recurren a la recopilación de datos que
se pueden obtener de diversas formas a través de las características propias de
cada medio comunicacional; radio, televisión, prensa, plataformas digitales.
En el caso de la prensa, sean
periódicos o revistas, la editorial recolecta la información a través de sus
datos secundarios internos. Con estos datos, visualizan las cifras de
circulación, por ejemplo, cuántas copias de la imprenta diaria, semanal,
trimestral o anual fueron distribuidas y cuántas se devolvieron. Estos datos sirven
como indicaciones de la demanda.
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Medios de comunicación masiva
Por otro lado, para
comprender el nivel de interés que los consumidores poseen sobre el contenido
publicado, los investigadores recurren a entrevistas personales de breve
duración y dependiendo de la esencia de la marca, de forma informal, con el
público objetivo.
Con relación a la radio, los
estudios se basan en un monitoreo a través de entrevistas o cuestionarios de
autoadministración, aunque en la actualidad se ha optado por desarrollar
dispositivos inteligentes que capturen los datos de frecuencia de forma
automática.
Para la televisión, uno de
los medios de comunicación masiva más influyentes en la rutina de los
consumidores a nivel global, el estudio se realiza por medio de dispositivos de
observación mecánica. Los investigadores seleccionan a un grupo de hogares
específicos para monitorear sus televisores y registrar la cantidad de veces de
encendido y apagado, el zapping, la
frecuencia de los canales más sintonizados cambio de canales. Incluso, la
evolución de las tecnologías ha permitido monitorear cuántas veces la persona
está en realidad mirando el televisor y no lo está utilizando como
acompañamiento mientras realiza otras actividades dentro del hogar, lo que
reduce los márgenes de error en las estadísticas finales.
Finalmente, las páginas web y las redes sociales se someten a
investigación para obtener datos estadísticos de la distribución entre los
seguidores por edad y sexo, los segmentos por localidades geográficas, los días
de la semana que permanecen más activos, así como en las horas de mayor
interacción con el contenido de la plataforma. Esta evaluación le otorga una
visión general al curador de contenidos para potenciar la visibilidad,
interacción y retroalimentación a las horas indicadas y con el público
adecuado.
Keynotes
- En el caso de la prensa, sean periódicos o revistas, la editorial recolecta la información de interés del contenido publicado a través de sus datos secundarios internos.
- Para la televisión, uno de los medios de comunicación masiva más influyente en la rutina de los consumidores a nivel global, el estudio de audiencia se realiza por medio de dispositivos de observación mecánica.
- Los estudios de audiencia en la radio se basan en un monitoreo a través de entrevistas o cuestionarios de autoadministración, aunque en la actualidad se ha optado por desarrollar dispositivos inteligentes que capturen los datos de frecuencia de forma automática.
- Las páginas web y las redes sociales se someten a investigación para obtener datos estadísticos de la distribución entre los seguidores por edad y sexo, los segmentos por localidades geográficas y los días de la semana que permanecen más activos.
Misión
Si
posees una cuenta en Instagram, Facebook o Twitter, selecciona alguna de esas
tres cuentas para hacer tu siguiente estudio en la audiencia. Publica una
fotografía o un vídeo en la mañana, tarde y noche de este día, mostrando lo que
estás haciendo. Es tu forma de hacerte publicidad, como marca personal, así que
destaca lo mejor de tu rutina a través de ese contenido.
Observa las
estadísticas de cada publicación y cuéntanos qué tal fue la recepción:
- ¿Quiénes te vieron?
- ¿Cuál hora tuvo mayor alcance en
la audiencia?
- ¿Cuál fue la peor?
- ¿Quién es tu audiencia en redes
sociales?
Especifica
en un documento los resultados de tu estudio, y toma iniciativa para sugerirte
una mejor publicidad personal.
¡Tu estudio
será de utilidad para el resto de la comunidad VonKelemen! Compártelo en vPages.
Tiempo
disponible: 3 horas.
Conclusión
Son diversos
los usos y beneficios que se pueden obtener de las investigaciones de mercado
para ampliar el conocimiento de la audiencia sobre la presencia de nuestra
marca a través de comunicaciones publicitarias bien estructuradas y
monitoreadas. El control, consistencia y orden en las estrategias de marketing, nos permitirá como empresa
identificar la eficacia de sus esfuerzos y atajar a tiempo las fallas. Así,
aseguramos el éxito del negocio perdurable en el mercado.
