El compromiso social de una empresa se establece como un valor esencial para promover la confianza de todas las personas que, de alguna manera, forman parte de su gestión. La importancia de la función que cumplen los empresarios y directivos de una organización radica en su obligación de velar por el bienestar de sus empleados, accionistas y clientes. Este esfuerzo es la base del éxito de las interrelaciones y se realiza en función de construir un ambiente laboral armónico, a fin de mantener y reforzar constantemente la credibilidad de cada individuo involucrado.

Propiciaremos la confianza del público con programas que resalten la responsabilidad social corporativa en lo interno y externo. Estableceremos las pautas para generar un ambiente ameno, a través de la comunicación efectiva, tomando en cuenta la política empresarial y los intereses del público.

La respondabilidad social corporativa corresponde al deber que tienen las empresas, ante su público interno y externo, de cubrir las expectativas direccionales, económicas, éticas y legales. Cada aspecto responde a una necesidad específica e indispensable para el buen funcionamiento de la dinámica comercial y, asimismo, laboral. Los líderes de las compañías son quienes se encargan de manejar los asuntos que conciernen a la responsabilidad social, a través de la implementación de acciones y políticas empresariales.

Las responsabilidades direccionales equivalen a la gerencia de la empresa, quien se encarga de dirigir las gestiones sociales. El aspecto económico se refiere al compromiso que tiene la compañía de cumplir con los pagos y el desarrollo de los ingresos, que beneficia a empleados, accionistas e, incluso, clientes. El ámbito legal demanda realizar cada acción con prudencia, bajo el marco de la ley; y, finalmente, las empresas obtienen más mérito y credibilidad cuando son éticas, por lo que este principio resulta fundamental para ganarse la confianza de quienes forman parte de su labor.

220-10_1601_ilu01. Función de la responsabilidad social corporativa

Los profesionales de relaciones públicas contribuyen con las empresas para mejorar su reputación, así como la relación con los empleados, pues la responsabilidad social corporativa necesita de estrategias para satisfacer la demanda de las partes interesadas, tales como: beneficios laborales, inversiones productivas, elaboración de productos de calidad, creación de nuevas políticas en pro del crecimiento de la compañía, entre otros.

Una buena reputación en sinónimo de eficacia y puede atraer clientes, hacer que los empleados se sientan satisfechos, llamar la atención de inversionistas y asegurar que los medios de comunicación se interesen por apoyar y difundir la información de las actividades de la empresa. En ese sentido, los méritos de la empresa provienen de su esfuerzo por realizar una gestión impecable.

La comunicación efectiva, como base de toda relación, adquiere más importancia cuando tiene como objetivo de constatar las prácticas de la empresa, pues una vez que esta admite su responsalibidad social y lo demuestra con hechos, mejora significativamente el desempeño corporativo y la confianza del público. El resultado final se ve altamente influenciado por el ambiente laboral; de ahí la importancia de que el director de operaciones (CEO) obtenga asesoria por parte de los profesionales de relaciones públicas, quienes figuran como instrumentos clave para contribuir en la consecución de los objetivos de la empresa.

220-10_1601_ilu02. Comunicación efectiva y aporte de los miembros corporativos

                                                                                                                                                                                                                        

Keynotes                                                             

• La responsabilidad social corporativa corresponde al deber que tienen las empresas, ante su público interno y externo, de cubrir las expectativas direccionales, económicas, éticas y legales.
• Los líderes de las compañías son quienes se encargan de manejar los asuntos que conciernen a la responsabilidad social, a través de la implementación de acciones y políticas empresariales.
• Los profesionales de relaciones públicas contribuyen con las empresas para mejorar su reputación, así como la relación con los empleados, pues la responsabilidad social corporativa necesita de estrategias para satisfacer la demanda de las partes interesadas.

Misión

Escoge una empresa a la que consideres ejemplar por su gestión de responsabilidad social y evalúa las acciones que realizan. Determina sus fortalezas y sus fallas. Ante estas últimas crea una estrategia que sirva para mejorar los aspectos donde tenga debilidades. Luego, costacta a algún directivo de la empresa y presenta tu propuesta.

¡Comparte tu experiencia con la comunidad VK en tu vPage y vKonnect, utiliza los medios sociales para interactuar con personas conocedoras del área de relaciones públicas y establece premisas para debates y foros sobre el tema!

Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el networking.

Cierre

Cuando las empresas confían en el apoyo y el asesoramiento de los profesionales de relaciones públicas, aseguran el éxito de las acciones que forman parte su la responsabilidad social. Con compromiso y dedicación, lograremos que las relaciones internas y externa de las empresas se mantengan fuertes, a fin de generar un ambiente corporativo ameno y productivo.