El uso de la tecnología móvil es
un factor clave para que los profesionales de relaciones públicas lleven a cabo procesos eficientes y apegados a las necesidades informativas del
público. Asimismo, esta herramienta promueve la interacción contante entre las
empresas y sus clientes.
Utilizaremos los teléfonos móviles como principales herramientas, para dirigir
un programa de relaciones públicas con contenido actualizado. Nos encargaremos
de incrementar el nivel de interacción entre las empresas, con la creación de
información atractiva para el público.
Desde la
creación de los teléfonos móviles, ha destacado la ventaja de emitir comunicados desde
cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de estar frente a los receptores.
El avance
de los teléfonos móviles ha ido desde la programación de llamadas instantáneas
hasta la mensajería de texto y envíos de imágenes por la red. Todo esto es
posible realizarlo desde un solo aparato electrónico, que ha simplificado la emisión de mensajes.
Dentro de
las relaciones públicas, estos grandes avances de los dispositivos móviles ha
permitido un incremento de la información a un menor costo, con el beneficio de
obtener una retroalimentación más inmediata que con los medios de comunicación tradicionales.
220-10_0909_ilu01. Ventajas de los
avances de la telefonía móvil
Ahora
bien, los programadores de un nuevo mundo tecnológico y comunicacional han
llevado a un alcance mayor a los teléfonos móviles, gracias a la invención de
aplicaciones dirigidas a usos específicos, que ofrecen la posibilidad de
conseguir información para múltiples propósitos.
Cuando las
empresas deciden implementar aplicaciones propias en el mercado deben
asegurarse de:
- Mantener simplicidad en el programa, para el uso y acceso
fácil del usuario.
- Ingresar informaciones pertinentes, claras e importantes para
los usuarios.
- Dar publicidad a la aplicación por otros medios para lograr
mayores seguidores y descargas.
220-10_0909_ilu02. Recomendaciones
para la creación de aplicaciones empresariales
Por otra
parte, la investigación da un paso adelante con el uso de aplicaciones, debido
a que con ellas es posible un desarrollo efectivo de las programaciones de
relaciones públicas porque los profesionales del área pueden realizar las siguientes acciones:
- descargas de videos
- investigaciones
- pagos
- envío de notificaciones o correos electrónicos
- conversaciones rápidas
- envío de notas de voz informativas
- envío de fotografías al instante
- llamadas a bajo o nulo costo
Cuando la
información es obtenida de manera rápida hace que los procesos sean más
efectivos y las programaciones puedan planificarse con mayor rapidez,
atendiendo las necesidades más urgentes de la audiencia. De igual manera, puede
existir una retroalimentación directa y en tiempo real con los usuarios.
Keynotes
- Desde la creación de los teléfonos
móviles, ha destacado la ventaja de comunicar desde cualquier lugar y en
cualquier momento, sin necesidad de estar de frente a los receptores.
- Dentro de las relaciones públicas,
estos grandes avances de los dispositivos móviles ha permitido un incremento de
la información a un menor costo, con el beneficio de obtener retroalimentación
más inmediata que con los medios de comunicación tradicionales.
- Los programadores de un nuevo mundo
tecnológico y comunicacional han llevado a un alcance mayor a los teléfonos
móviles, gracias a la invención de aplicaciones dirigidas a usos específicos,
que ofrecen la posibilidad de conseguir información para múltiples propósitos.
RetoSelecciona
una empresa que interactúe con sus clientes constantemente, gracias a que
cuenta con su propia
aplicación móvil. Indica cuáles son las características de dicha aplicación y
analiza a qué se debe el nivel de interacción.
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con la comunidad VK en vKonnect y tu vPage, abre el tema a debate para observar
diversas opiniones!
Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los
profesionales de relaciones públicas adaptan sus contenidos a las aplicaciones
móviles y los hacen más atractivos para el público, incrementan el nivel de
interacción y le agregan un plus a su gestión, haciéndola más eficiente. De
esta manera, la retroalimentación se hace más efectiva y aumenta la confianza
bilateral. Nos mantendremos atentos a los cambios tecnológicos para reforzar
los programas cuando sea necesario y garantizar el éxito de la empresa.
