La ética y los servicios financieros, parte I

Published On Jul-14-2017

Transcripción

La palabra “servicio” se refiere a las actividades o el trabajo realizado para satisfacer las necesidades de otra persona.

Expresamos tal definición porque en este video estudiaremos el mundo de los servicios financieros para entender en qué consisten, cómo funcionan y también cómo se relaciona la ética con ellos; todo ello con el fin de tener una mejor perspectiva del rol cumplido por esta industria en el ámbito de las finanzas.

Por consiguiente, la industria de los servicios financieros abarca la mayor parte de las actividades desarrolladas en esta área, siendo la de mayor efecto sobre las personas. ¿Por qué? Porque tal industria está compuesta por un variado número de instituciones financieras tales como bancos, asociaciones de ahorro y préstamo, fondos de inversión y pensiones, planificadores financieros y compañías de seguros.

Por otra parte, los servicios financieros ofrecidos por estas instituciones cumplen funciones de gran importancia. En este caso, ayudan a personas, gobiernos y demás organizaciones a gestionar el dinero ahorrándolo, pidiéndolo prestado o invirtiéndolo para multiplicarlo. Asimismo, les permiten tener acceso al capital por diferentes vías, protegiéndolos de ante situaciones imprevistas.

Son muchos los beneficios obtenidos de este tipo de servicios a través de la creación de diferentes productos. A continuación, presentamos algunos:

• Las aseguradoras ayudan a reducir los riesgos “agrupando los bienes”.

• Ciertos fondos monetarios permiten a los pequeños inversionistas adquirir “papeles comerciales de gran denominación”.

• Los fondos de acciones permiten a las personas recursos limitados para poder mantener “portafolios de inversión diversificados”.

Ahora bien, más allá de todos estos beneficios, se espera que los productos finales de estas instituciones cumplan con cierto nivel de integridad; dichos servicios deben ir “acordes a las necesidades de las personas, ser financieramente estables y ser ofrecidos de manera responsable”.

Esto significa que las firmas deberían evitar tergiversar o esconder cualquier información sobre ellos, para facilitar su adquisición. Igualmente, estos productos también deben tener un precio acorde al valor que ofrecen y ser adecuados para quien los adquiere.

Por otro lado, las firmas deben actuar como guardianes de los bienes de las personas y como ejecutores de sus intercambios comerciales. En este caso, los bancos “deben resguardar el dinero de sus depositantes y realizar sus pagos íntegramente”.

Por último, es importante mencionar que muchos proveedores de servicios financieros tienen el deber de poner a disposición de sus clientes todas sus habilidades y conocimiento con el fin de lograr el mayor beneficio para estos clientes.

Como pudimos observar, la industria de los servicios financieros comprende la mayor parte de las actividades del mundo de las finanzas, la que quizá maneja mayor cantidad de recursos, pero también la de mayores responsabilidades en términos de la protección de dichos recursos.

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