Transcripción
En la
cotidianidad, es muy común escuchar el término de calendarización, sin embargo,
es muy frecuente que no tengamos claro el significado de este término. Realmente,
el término que es mucho más utilizado regularmente, es el de calendario.
Por ello, surge para
nosotros la interrogante, ¿qué es un calendario?
Un calendario,
es un plan tangible que permite organizar actividades. Un ejemplo de un
calendario, es el que aplican los centros educativos para impartir sus
lecciones o también los calendarios de salidas de vuelos en los aeropuertos, o
en el servicio de autobuses.
Por lo tanto,
podemos decir que un calendario es una herramienta que permite al usuario de la
información conocer o saber cuándo sucederán las cosas. Es decir, el calendario
muestra ciertas actividades planeadas y el momento en la lÃnea de tiempo en que
se presentará dicha actividad.
Analicemos lo
siguiente:
Supongamos que
estamos interesados en saber cuándo sucederá algo. Para aplicar un ejemplo que
pueda ser interpretado fácilmente, supongamos que estamos interesados en
conocer el momento en que la cena será servida.
Ahora, estamos
interesados en conocer el momento en que la cena será servida, debido a que
esto es lo que más nos interesa en ese momento, sin embargo, si hacemos un
análisis a profundidad, podemos identificar una serie de procesos que son
requeridos para preparar la cena y es por esto precisamente, que depende el
momento en el que la cena sea servida.
Si usted fuera
el cocinero o chef. ¿Qué actividades serÃan requeridas para preparar y servir
la cena? Bueno, podemos decir que algunas de estas actividades pueden ser:
1. Selección de la receta.
2. Selección de los ingredientes.
3. Selección de los implementos de
cocina a utilizar.
4. Selección el método de cocción
de los alimentos.
5. Presentar el plato.
6. Servir la cena.
Supongamos; un
restaurante tiene como polÃtica interna servir los alimentos 15 minutos después
de haber sido solicitados por los clientes. Esto es una promesa que se debe de
cumplir, sin embargo ¿qué pasarÃa si el cliente solicita algo que tenga una
duración mayor de preparación, o si el restaurante está lleno en su capacidad y
esto afecta el tiempo de entrega de lo solicitado por los clientes?
Bien, en este
caso, se debe diseñar completamente un plan de acción, que permita al
restaurant estar preparados para servir los alimentos al cliente según los
tiempos indicados en el menú. Para esto deberá considerar los tiempos de
duración de cada actividad que deba ser desarrollada para completar cada uno de
los platos.
Asimismo, es
necesario considerar que pueden existir aspectos que calificamos como inciertos,
y podrÃan afectar la efectividad del calendario. Es importante mencionar que la
incertidumbre es un elemento que no puede ser medido, sin embargo, el riesgo si
se puede medir, por lo que analizar la existencia de un riesgo o incertidumbre,
permite a la administración de proyectos, realizar proyecciones cercanas a la
realidad. Durante el curso, analizaremos la forma en la que el riesgo puede ser
medido y los métodos que deben utilizarse para representarlos en los
calendarios y programación de actividades.
Como podemos
ver, es necesaria la clara identificación de los procesos que son vitales para
desarrollar el proyecto, que, en el caso del caso anterior, es preparar
alimentos y servirlos en 15 minutos. Durante el curso, analizaremos algunas
herramientas y técnicas que permiten realizar programaciones de actividades y
calendarización.
