La opinión
pública se forma a raíz del impacto que generan las acciones de individuos con
alta influencia en la sociedad. Estas personas, que pueden formar
parte de una empresa, un medio de comunicación o simplemente ser reconocidas
por su trayectoria profesional, tienen la capacidad de incidir en las decisiones
de la ciudadanía, así como en sus pensamientos y formas de actuar.
Determinaremos el impacto de la opinión de expertos y
populares, reconocidos como líderes de opinión, por ser los medios que constituyen
y generan la opinión pública. Para ello, describiremos la función de los
líderes de opinión, de acuerdo a su naturaleza y responsabilidades en el ámbito
social.
Los
líderes de opinión son aquellas personas que asumen una postura particular en
la sociedad y, a través de sus locuciones y acciones, forman la opinión
pública. Esto puede provenir del propio interés del líder, mediante un
pronunciamiento o un evento, ambos realizados con la finalidad de propiciar
la discusión pública.
Quienes
asumen el rol de líderes de opinión figuran como instrumentos claves de la
opinión pública y, por lo tanto, necesariamente deben poseer características específicas,
que permitan captar la atención del público. El carisma y la espontaneidad, por ejemplo, son dos elementos esenciales
para llamar la atención; sin embargo, a continuación se presentan las
características más importantes de un buen líder de opinión:
- Ser un experto en el tema.
- Manejar y tener un buen dominio de los medios de
comunicación.
- Poseer la habilidad de generar nuevas ideas, que sirvan como
aporte social.
- Tener la capacidad de influir en las decisiones de otros,
utilizando mecanismos persuasivos.
220-10_1302_ilu01. Características de
los líderes de opinión
Los
efectos discursivos de los líderes de opinión se evidencian como consecuencia
del poder persuasivo para lograr la consecución de objetivos. Si bien los
propulsores de la opinión pública tienen características comunes, estos se
clasifican según su función y naturaleza. En ese sentido, los tipos de líderes
de opinión, según los sociólogos son: formales e informales.
Los
líderes de opinión formales son aquellos que tienen responsabilidad social y se
encargan de dirigir a ciertos grupos de la sociedad. Entre ellos se encuentran
los altos funcionarios públicos y los presidentes o jefes de las empresas; por
lo que también se conocen como “líderes de poder” Cuando surge una situación
controversial, los periodistas se dirigen a estas personas para que declaren,
por ser quienes conocen a profundidad el área en el que operan.
Los
líderes de opinión informales surgen del interés propio por informar a la
sociedad sobre algún tema en particular, en el que ellos son especialistas o expertos.
Generalmente, estas personas figuran como modelos a seguir y desarrollan
fuertes vínculos con el público; asimismo, esta conexión permite que se vuelvan
muy admirados e influyan significativamente en grupos que comparten sus ideas y
criterios.
220-10_1302_ilu02. Tipos de líderes
de opinión
Los
profesionales de relaciones públicas buscan influir en los líderes de opinión,
al igual que en el público en general, debido a su capacidad para promover
acciones e incidir en las decisiones de las personas. El libro Public Relations
Strategies and Tactics refleja que “una encuesta de 20,000 estadounidenses
realizada por la Organización Roper encontró que solo entre el 10 y el 12 por
ciento del público en general son líderes de opinión”. Asimismo, esta encuesta
reveló que los individuos confían en personas con perfiles preparados, como por
ejemplo: profesionales, personas con un estatus socieconómico alto, seres cultos e individuos que
se caractericen por realizar buenas gestiones en beneficio de la sociedad.
Keynotes
- Los líderes de opinión son aquellas
personas que asumen una postura particular en la sociedad y, a través de sus
locuciones y acciones, forman la opinión pública.
- Los efectos discursivos de los
líderes de opinión se evidencian como consecuencia del poder persuasivo para
lograr la consecución de objetivos.
- Los
profesionales de relaciones públicas buscan influir en los líderes de opinión,
al igual que en el público en general, debido a su capacidad para promover
acciones e incidir en las decisiones de las personas.
Reto
Escoge a
un líder de opinión que consideres que tenga mucha influencia en la sociedad y
describe qué mecanismos y estrategias utiliza para incidir en su público.
¡Comparte
tu experiencia, conclusiones y análisis con la comunidad estudiantil de
relaciones públicas en vKonnect y tu vPage, intercambia opiniones y fomenta un
análisis colectivo!
Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el
networking.
Cierre
Los líderes de opinión
representan una oportunidad para impulsar cualquier marca y empresa, gracias a
su capacidad de convencimiento. Por esta razón los profesionales de relaciones
públicas deben trabajar en conjunto con estas personas por ser quienes enmarcan tendencias en cualquier aspecto de la vida. Con integridad y profesionalismo,
buscaremos el apoyo de estos líderes para fomentar el éxito de nuestros
clientes.
