Toda
campaña de comunicación debe reforzar la información. Cuando las relaciones públicas se involucran en el sector
público trabajan en función de mantener a la sociedad y a las organizaciones
estatales informadas. En este sentido, los profesionales realizan sus programaciones
enfocados en el valor estratégico de la comunicación para alcanzar todos los
objetivos mediáticos.
Como servidores del sector público, nos encargaremos de diseñar campañas
de comunicación e información dirigidos a la sociedad en general, supervisados
por los entes estatales. Asimismo, crearemos programaciones estratégicas que
cubran las necesidades informativas y de interrelación de la sociedad y los
funcionarios públicos.
Las
relaciones públicas, como herramienta de comunicación, realizan una importante
gestión en el sector público, debido a que se encargan de las interrelaciones entre los entes gubernamentales y la sociedad. Asimismo, organizan de actos de diversa índole como eventos y campañas informativas, dirigidas a la comunidad y a los miembros de las instituciones estatales.
Estos procesos influyen
significativamente en la opinión pública y en la interrelación interna y
externa de las organizaciones. Para ello, los profesionales de relaciones
públicas trabajan en conjunto con otros departamentos y su objetivo final se
enfoca en resaltar la importancia de la comunicación efectiva; por lo que
diseñan estrategias que promueven el desarrollo y la integración social.
Los
profesionales de relaciones públicas que trabajan en el sector público tienen
la responsabilidad de velar por los desafíos comunicacionales que surgen, así
como de idear las tácticas para superarlos. Por tal motivo, implementan dos
tipos de campañas proactivas generales, que inciden en el proceso de
interrelación, tales como:
- Campañas de información
- Campañas de comunicación pública
220-10_1004_ilu01. Tipos de campañas
del sector público
Las
campañas de información son unidireccionales, pues una vez que llegan al
receptor ya han cumplido su función y, por lo tanto, se concluye el proceso. No
obstante, aunque parezca sencillo, la organización de este tipo de campaña
requiere de una gran preparación, debido a que parte de la premisa de mantener
el principio informativo más importante: la veracidad. Por tal motivo, los
profesionales de relaciones públicas están en la obligación de cumplir el
debido proceso de investigación, certificación de datos, preparación del
discurso y, posteriormente, de asumir la planificación general de la campaña o
el evento, en base a los objetivos comunicacionales.
220-10_1004_ilu02. Proceso de los
eventos y las campañas informativas
Las
campañas de comunicación pública son bidireccionales y su intencionalidad varía
de acuerdo al objetivo del mensaje, que puede influir en: el conocimiento de las
personas, la opinión pública y las acciones sociales. Por lo tanto, el equipo
de relaciones públicas evalúa todos los aspectos involucrados en este proceso y antes de la planificación determinan lo siguiente:
- ¿A qué tipo de audiencia va dirigido el mensaje?
- ¿Qué se desea comunicar?
- ¿Cuál es la intensión del mensaje?
- ¿Cuáles son las herramientas comunicacionales más adecuadas?
- ¿Por qué medios de comunicación se va a difundir la
información?
220-10_1004_ilu03. Intencionalidades
de las campañas de comunicación pública
Keynotes
- Las relaciones públicas, como
herramienta de comunicación, realizan una importante gestión en el sector
público, debido a que se encargan de la organización de actos de diversa índole.
- Los profesionales de relaciones
públicas trabajan en conjunto con otros departamentos y su objetivo final se
enfoca en la importancia de la comunicación efectiva.
- Los profesionales de relaciones públicas que trabajan en el sector público
implementan dos tipos generales de campañas proactivas que inciden en el
proceso de interrelación.
Misión
Presenta dos ejemplos de
los dos tipos de campañas públicas realizadas en cualquier país y determina los
siguientes aspectos:
- A
qué público estuvieron dirigidas
- Cuál
fue el objetivo del mensaje
- Cuál
fue la intención de la campaña de comunicación pública
- El
nivel de veracidad de los datos de la campaña de información
- Resultado
del proceso
Luego, realiza un informe
donde presentes la información y expongas, según tu percepción, cuál fue el nivel
de influencia de ambas campañas.
Muestra la documentación de
tu video en los perfiles de vKonnect y tu vPage, ¡Comparte tus experiencias a
la comunidad VK!
Tiempo disponible: 3 horas, sin contar el
networking.
Cierre
Un profesional de relaciones públicas íntegro es
capaz de distinguir sus funciones en cada sector y organizar eventos o campañas
comunicacionales e informativas completamente eficaces. Con esfuerzo y
dedicación, nos encargaremos de fortalecer las relaciones internas y externas
del sector público, así como de crear estrategias de comunicación que cumplan
las expectativas sociales y refuercen el nivel informativo de dicho sector.
