La comunicación social es
el área, por excelencia, utilizada para la difusión masiva de información. En ese
sentido, los profesionales de relaciones públicas deben trabajar en conjunto
con los periodistas para transmitirle al público adecuadamente los mensajes de los productos
y servicios que forman parte de su programación.
Propondremos una serie de estrategias para la presentación de nuestros
mensajes por los medios de comunicación. Por ello, como líderes de relaciones
públicas, nos encargaremos de coordinar con los periodistas cómo introducir los
productos y servicios en el mercado con el uso de la difusión masiva.
La
transmisión de mensajes es un proceso que involucra una serie de pasos para
guiar la producción y difusión de un comunicado. En el campo de las relaciones
públicas, dicho proceso es una parte fundamental de la programación; por lo que
los relacionistas públicos deben trabajar en conjunto con los comunicadores
sociales para que estos actúen al momento de difundir los mensajes creados para
establecer el contacto con el público.
Los
periodistas tienen la tarea de comunicar las noticias, informaciones o
características de los productos y servicios que las empresas producen. Para
ello, el profesional de relaciones públicas se encarga de proporcionarles la
información íntegra, a fin de que estos se encarguen de difundirla masivamente. No
obstante, para tal efecto, existen métodos de interacción que facilitan la
divulgación de la información al público.
En primer
lugar, establecer un contacto directo con los periodistas y mostrar fluidez en
cada una de las acciones dentro del proceso comunicacional; en ese sentido, el
relacionista público debe demostrar un verdadero interés por su gestión y
transmitir seguridad para promover la confianza.
220-10_0901_ilu01. Contacto con
periodistas
Asimismo,
es importante darle exclusividad al periodista y mostrarle que es la primera
opción. De esa manera, será posible ganar su interés en la gestión de relaciones públicas. Mantener un
ambiente de confianza y retener la atención del profesional de la comunicación
contratado le añade dinamismo al proceso.
Para
proyectar mayor seguridad, al momento de proponerle al periodista que asuma la
responsabilidad de vender un producto o servicio a través de los medios de
comunicación es necesario que el profesional de relaciones públicas atienda las
siguientes exigencias:
- Presentarse en las citas o entrevistas de manera impecable.
- Iniciar el trato con un plan estratégico en mente.
- Intercambiar mensajes de manera cordial.
- Evitar las distracciones mientras se entabla una
conversación.
220-10_0901_ilu02. Exigencias para
presentarse apropiadamente ante periodistas
La
cordialidad es una herramienta clave en el intercambio de ideas del comunicador
y el relacionista público, debido a que fomentar buenas relaciones facilita la
buena y adecuada recepción de la información por el público.
Keynotes
- La transmisión de mensajes es un
proceso que involucra una serie de pasos que guían la producción y difusión de
un comuncado.
- Los periodistas tienen la tarea de
comunicar las noticias, informaciones o características de los productos y
servicios que las empresas producen.
- Las principales tácticas que debe
utilizar el relacionista público consta de diferentes métodos de interacción
que facilitan la divulgación de la información al público.
RetoInvestiga qué tácticas
utilizan los profesionales de relaciones públicas para establecer convenios con
los periodistas en el proceso de difusión de la información. Realiza un
análisis y, en base a lo aprendido en la unidad didáctica, añade tu perspectiva
al respecto respondiendo la siguiente interrogante: ¿qué tácticas consideras
que deben utilizar los relacionistas públicos para tener una gestión
comunicacional exitosa?
¡Comparte tus conclusiones
con los miembros de vKonnect y tu vPage!
Tiempo disponible: 30 minutos, sin contar el
networking.
Cierre
Cuando los
profesionales de relaciones públicas crean buenas relaciones con los
periodistas, ejecutan gestiones comunicacionales efectivas. Con responsabilidad
y profesionalismo utilizaremos las herramientas que nos brindan los medios de
comunicación para realizar un proceso exitoso. Asimismo, los periodistas serán
nuestros aliados para proporcionarle al público las características de aquellos
productos y servicios que deseamos promocionar.
