Diferencias en el comportamiento laboral y la comunicación

Published On Dec-30-2017

Transcripción

William Ouchi ha identificado una teoría Z, la cual hace hincapié en los valores culturales japoneses y el comportamiento de los trabajadores japoneses.

De acuerdo con la teoría Z, existen diferencias significativas entre los japoneses y otras culturas, de acuerdo a cómo son tratados los trabajadores. Los japoneses se centran en el empleo de por vida, mientras que los estadounidenses ven el empleo a corto plazo. Los japoneses se centran en la toma de decisiones colectivas, tales como los ciclos de calidad, mientras que los estadounidenses se centran en la toma de decisiones individuales. Los japoneses hacen hincapié en el control administrativo informal, mientras que los estadounidenses se inclinan hacia un control más formal. Las empresas japonesas colocan a los trabajadores en las trayectorias como profesionales no especializados con evaluación y promoción lenta, mientras que los estadounidenses prefieren profesionales especializados con oportunidad de trayectoria y con una rápida evaluación y promoción.

Por último, los ejecutivos japoneses tienen más de un interés en la vida personal de sus trabajadores, a diferencia de los administradores estadounidenses.

Muchos psicólogos han establecido la existencia de una jerarquía de las principales razones que motivan a las personas hacia un rendimiento satisfactorio. Maslow fue el primero en identificar estas necesidades. Las cuales dividió en tres niveles:

El primer nivel es el de las necesidades altas, básicas o fisiológicas, es decir, alimentos, agua, ropa, refugio, el sueño y la satisfacción sexual. En pocas palabras, el deseo primordial humano para satisfacer estas necesidades básicas, lo motivan a hacer un buen trabajo.

Después de que un empleado ha cumplido con las necesidades fisiológicas, el segundo nivel, con el tiempo, puede obligar al individuo, casi hasta el punto de llegar a ver este nivel como una necesidad fisiológica, en este nivel se pueden encontrar factores como: la seguridad económica y la protección del daño, además de la enfermedad, violencia e inseguridad. Otro factor que también influye en su seguridad, es la comodidad laboral en la que se encuentre el individuo. Es importante que los administradores de proyectos se den cuenta de esto, ya que, por incapacidad de estos gestores, pueden encontrar que a medida que se acerca la terminación de un proyecto, los empleados se vuelven más funcionales y se interesan más en la búsqueda de un nuevo papel para sí mismos, que en aportar lo mejor a la situación actual.

El tercer nivel contiene las necesidades sociales, incluido el amor, la estima, la pertenencia, la convivencia, la aprobación y la calidez del grupo. En este nivel, la organización informal juega un papel dominante. Muchas personas se niegan a alcanzar promociones de gestión, como gestores de proyectos, personal de la oficina del proyecto, o representantes funcionales, por temor a perder su "pertenencia" en la organización informal. Este problema puede producirse incluso en proyectos de breve duración.

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