Transcripción
La construcción de relaciones interpersonales, es fundamental para el posicionamiento profesional en el negocio de la música, sin importar el área de la industria en la que se trabaje. En este campo, cuyas raíces se establecen en la interacción coloquial entre personas que disfrutan del arte, la creación de una red de contactos facilita la generación constante y sostenida de nuevos acuerdos de negocios. La capacidad para desarrollar buenas relaciones interpersonales es una habilidad individual que es más o menos espontánea en diferentes personas. Sin embargo algunos aspectos ayudan a fortalecer esta habilidad. Analicemos cinco de estos:
• Al ser un campo profesional tan competitivo, la perseverancia y persistencia son fundamentales.
• En todo momento se debe mantener una perspectiva de comunicación y negociación. El objetivo debe ser construir relaciones a largo plazo con la mayor cantidad posible de personas con las que se interactúa.
• Tener presente en todo momento que cada contacto se hace con una sola persona. Al tomar ventaja de la atención que se obtiene de cada persona, cada vez, es posible construir una red de contactos sólida y basada en la confianza.
• El factor humano se debe considerar en toda interacción, para construir relaciones. Dada la cantidad de barreras que se debe sortear para lograr un objetivo en este negocio, es fácil perder de vista una cosa: todo aquel con quien negociemos, es un ser humano. Integral y complejo, con una historia, motivaciones, pasiones, buenos y malos días. Tener presente este factor, implica prestar atención a cada persona, desarrollando empatía y actuando de manera jovial, en lugar de ver cada interacción como un obstáculo.
• El "no" pude significar "no en este momento". Plantearse un objetivo en este negocio, tiene una implicación de facto: recibir numerosas negativas en el camino a su obtención. La persistencia es un factor clave, por lo que dichas negativas no deben tomarse como un rechazo personal sino como una discrepancia de negocios. Recibir un "no" como respuesta, se debe tomar como una afirmación similar a las siguientes:
o "Esta oferta de negocio no es favorable para mí en este momento",
o "En este momento no cuento con el tiempo para analizar a fondo esta propuesta".
Estas frases simplemente significan que la contraparte no encuentra beneficio en la propuesta presentada. Esta perspectiva es muy útil para mantener altos niveles de motivación, lo cual es absolutamente necesario para sobrevivir en la industria musical.
Fortalecer buenas relaciones interpersonales a nivel de negocios permite:
• Contar con mayor cantidad de respuestas en plazos cortos de tiempo.
• Desarrollar negociaciones en un ambiente agradable y menos tenso.
• Contar con mayores oportunidades de recomendación.
• Establecer relaciones a largo plazo con personas que desarrollan sus carreras, convirtiéndose en aliados estratégicos y contactos con potestad de negociación. Basta con preguntar a cualquier profesional establecido por las personas con quienes estudió, para identificar nombres de profesionales igual de prominentes en la industria.
Analicemos cinco premisas importantes para la construcción de relaciones:
• Respetar el tiempo y la posición de cada persona, desde el personal de limpieza y recepción hasta el productor o ejecutivo más exitoso.
• Mostrar interés genuino en las prioridades y objetivos de la contraparte. Nuevamente, recordar que estamos interactuando con un ser humano es útil para ganar una perspectiva de comunicación. Para trabajar en ambientes agradables es necesario participar en su creación. Sin importar si estamos en el estudio de grabación, en una sala de espera o en un concierto, las interacciones de negocios presentan oportunidades de incluir un factor coloquial, y hasta personal en algunas ocasiones.
• Investigar la posición, ventajas y limitaciones de la contraparte al negociar. Esto permite proponer ideas que funcionen para ambas partes, lo cual refleja transparencia e interés en los objetivos mutuos.
• Comunicarse consultivamente, motivar a nuestro interlocutor a continuar hablando. Al permitir que las personas hablen de sí mismas, se obtienen temas de conversación para interacciones futuras, junto con la oportunidad de escuchar y sentir interés genuino por la contraparte.
• Elogiar sinceramente y recordar las virtudes de las personas, evitando mencionar sus fallas o errores. Al reconocer y recordar las habilidades de otros, es fácil dar referencias. Poco a poco, la persona que reconoce los talentos ajenos y los recomienda, se posiciona como una persona referente, a quien todos sus contactos acuden cuando necesitan contratar servicios en áreas específicas.
