Las programación de relaciones públicas determinan las particularidades de los modelos clásicos para enfocarlos en las gestiones empresariales, según sus necesidades de comunicación e información.

Tras el estudio de los modelos, manejaremos los requerimientos de cada uno y realizaremos programarás efectivos, utilizando métodos de comunicación orientados al bienestar empresarial y del cliente.

En 1984 una serie de investigadores dieron inicio a investigaciones relacionadas con las necesidades personales de las sociedades a lo largo de la evolución de las relaciones públicas en el mundo.

Los estudios remarcables han ofrecido un aporte generoso al campo de las relaciones públicas. Gracias a la recolección de datos de forma cabal, se tomaron medidas para unificar criterios y determinar diferentes formas de solventar situaciones empresariales o de negocios, por medio de modelos de relaciones públicas.

El principio básico entre los modelos de relaciones públicas es la oportunidad de su uso, es decir, los agentes profesionales del área deben programar sus planificaciones por medio de la selección de los modelos que se ajusten a las situaciones, para ello estudiarán aspectos como:

• Las necesidades de audiencia
• Las exigencias sociales
• La comunicación entre las partes
• La necesidad de divulgacion

220-10_0210_ilu01. Aspectos abarcados en los modelos de relaciones públicas   

En el libro Public Relations Strategies and Tactics, el autor Wilcox define cuatro modelos de relaciones públicas, conforme a las pautas anteriormente expuestas.

• El modelo publicitario, a través del cual se generaban expectativas en la audiencia con métodos informativos, utilizaba tonos exagerados y escasos de información. De esta manera creaba dudas e intriga en el público, aun cuando las personas estuvieran interesadas o no en los productos y servicios. El modelo utilizado provocaba interés en ellos y su utilización fue común entre los años 1850 y 1900.
• Como contraparte al modelo publicitario surge el modelo de información pública entre 1900 y 1920. Fue promovido por el periodista Ivy Lee, el cual utilizó a los medios públicos de comunicación como principales medios de transmisión, con el propósito de divulgar la información netamente real, dejando de lado las expectativas e informando la totalidad de las situaciones, en búsqueda de la confianza en la audiencia.
• Para finales de la década de los veinte, nace el modelo asimétrico bidireccional, basado en la retroalimentación con un principio que yace en tomar en cuenta las necesidades del público para retornar información pertinente, pero con la finalidad de persuadir a las personas.
• El modelo simétrico bidireccional se basa en la retroalimentación con un estilo equilibrado busca satisfacer los intereses de ambas partes. La empresa busca el interés del público para ofrecerle justo lo que solicitan. La comunicación surge de manera directa entre emisor y receptor, lo cual le da a la relación un punto a favor en la confianza y credibilidad.

220-10_0210_ilu02. Modelos de relaciones públicas   

Las empresas en la actualidad buscan fomentar confianza en su público, adaptándose a las relaciones públicas modernas. De esta manera, han procurado ir tras la información veráz sobre sus productos y servicios para lograr el objetivo. Sin embargo, bajo el análisis del entorno la decisión del modelo a elegir queda a criterio de los relacionistas públicos, quienes evalúan las condiciones según las que deben trabajar.

Keynotes

• En 1984 una serie de investigadores dieron inicio a investigaciones relacionadas con las necesidades personales de las sociedades a lo largo de la evolución de las relaciones públicas en el mundo.
• Gracias a la recolección de datos de forma cabal, se tomaron medidas para unificar criterios y determinar diferentes formas de solventar situaciones empresariales o de negocios, por medio de modelos de relaciones públicas.
• El principio básico entre los modelos de relaciones públicas es la oportunidad de su uso.
• Las empresas en la actualidad buscan fomentar confianza en su público, adaptándose a las relaciones públicas modernas.

Misión

Define la dirección de una programación de relaciones públicas.

Crea una estrategia adecuada para el bienestar común entre empresas y clientes, con el uso de los modelos de relaciones públicas. Selecciona una empresa que, según tus evaluaciones y criterios, cuente con productos poco reconocidos en el mercado. Tiempo disponible:  30 minutos.

Pasos a seguir:

• Selecciona la empresa.
• Describe los criterios que consideras que reflejan un mal uso de las relaciones públicas en las programaciones empresariales.
• Identifica los métodos utilizados en la actualidad para la programación de relaciones públicas en la empresa seleccionada.
• Según los principios estudiados, evalúa si la orientación actual cumple con los objetivos del modelo implantado.
• Al obtener los resultados de tu evaluación, analiza la situación.
• Consulta a los líderes y colaboradores sobre los diferentes aspectos a tomar en cuenta para establecer un programa de relaciones públicas apropiado. Por ejemplo, la audiencia a la cual se dirigen, los objetivos que quieren alcanzar realmente y el beneficio que desean aportar al público.
• Selecciona junto a los líderes y encargados de relaciones públicas (en caso de existir), si requieren ajustar el modelo actual o si deben implementar uno nuevo, conforme a los datos empresariales estudiados.
• Define cuál modelo deben implantar y explica el porqué.
• Tiempo disponible 24 horas.

Sabrás que tu estrategia ha tenido éxito cuando:

• Luego de una semana, el nuevo modelo de relaciones públicas o los ajustes pertinentes al modelo existente esté siendo ejecutado por la empresa.
• Luego de dos semanas comiencen a surgir los beneficios otorgados por el modelo seleccionado.

Al finalizar la creación de tu estrategia, publica los resultados en tu vPage y vKonnect, discute junto a compañeros involucrados en el área de relaciones públicas y compartan opiniones. Tiempo disponible: 30 minutos.

Cierre

Cuando se define el direccionamiento de una programación de relaciones públicas es posible determinar las particularidades de los modelos clásicos para aplicarlos, según las necesidades de comunicación e información.

Los modelos utilizados durante años buscaban promover productos y servicios sin tomar en cuenta el efecto causado en el público. Sin embargo, la percepción de intereses dada por las respuestas de las personas permitió el descubrimiento de satisfacer las necesidades del público y se desarrollaron diferentes modelos, que rigen las relaciones públicas de hoy en día.